Vous pouvez obtenir jusqu'à 3 nouvelles cartes numériques par jour. Lorsque vous générez un nouvel ensemble de numéros de carte, vos anciens cesseront de fonctionner :
Pour remplacer votre ou vos cartes numériques :
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Sélectionnez la carte numérique que vous souhaitez remplacer
Appuyez sur Remplacer la carte
Vous pouvez supprimer votre ou vos cartes numériques à n'importe quel moment.
Pour supprimer votre ou vos cartes numériques :
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Sélectionnez la carte numérique que vous souhaitez supprimer
Sélectionnez Supprimer la carte
Puis-je continuer à toucher des remboursements sur ma carte numérique si je la remplace ou la supprime ?
Même si vos numéros de carte ont été remplacés ou supprimés, vous pouvez tout de même recevoir un remboursement sur votre compte.
Si le commerçant vous demande les quatre derniers chiffres de votre carte, vous pouvez les trouver sur l'appli. Ils ne sont pas encore visibles sur le site Web.
À partir de la page d'accueil, sélectionnez la transaction pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement
Trouvez les quatre derniers chiffres à côté de « Carte se terminant par »
Une fois que le commerçant a envoyé votre remboursement, il faut généralement compter 5 à 10 jours ouvrés pour que l'argent arrive sur votre compte.
Remboursement des transactions effectuées il y a plus de 540 jours
Si vous obtenez un remboursement pour une transaction effectuée il y a plus de 540 jours, il se peut que vous deviez soulever un litige. Vous ne devez soulever un litige que si le commerçant a confirmé que le remboursement vous a été envoyé et que vous ne l'avez pas reçu dans un délai de 10 jours ouvrés.