En vertu de la réglementation de la Banque Negara en Malaisie, les émetteurs d'argent électronique comme Wise doivent s'assurer que les limites pour détenir de l'argent des utilisateurs malaisiens ont été appliquées.
Pour les comptes personnels :
Vous ne pouvez pas détenir plus de 20 000 MYR sur votre compte à la fin de chaque journée. Cela inclut tout l'argent que vous détenez dans toutes les devises sur vos balances Wise et vos Réserves.
Pour les comptes entreprise :
Les nouvelles entreprises en Malaisie ne peuvent pas détenir de balances sur leur compte Wise.
Pour les comptes entreprise qui possédaient déjà des balances, il n'y a pas de limite au montant que vous pouvez détenir dans votre compte Wise.
Comment savoir si je suis un utilisateur de Malaisie ?
Vous êtes considéré(e) comment étant un utilisateur malaisien si vous vous êtes inscrit(e) à votre compte Wise avec une adresse malaisienne.
Comment Wise calcule-t-il mon solde de détention ?
Si vous détenez de l'argent dans des devises autres que le MYR, nous utilisons le taux moyen du marché pour convertir toutes vos balances non-MYR en MYR afin de déterminer votre solde total en MYR. Par exemple : Vous avez 10 000 MYR et 3 500 USD et le taux de change est de 1 USD = 4,40 MYR. Cela signifie que vos USD représentent 15 400 MYR. Au total, vous détenez donc 10 000 + 15 400 = 25 400 MYR. Comme la limite pour détenir de l'argent est fixée à 20 000 MYR, vous serez 5 400 MYR au-dessus de la limite.
Comment puis-je rester dans les limites pour détenir de l'argent ?
Vous devrez créer un compte externe. Il s'agit d'un compte bancaire sur lequel Wise envoie automatiquement vos fonds excédentaires, au cas où votre balance dépasserait les 20 000 MYR. Le compte externe peut être libellé en MYR ou dans autre devise. Gardez simplement à l'esprit que si nous devons convertir vos fonds pour envoyer l'excédent, nous appliquerons les frais habituels. Si vous n'avez pas de compte externe configuré et que vous avez toujours les fonds excédentaires sur votre compte Wise à la fin de chaque journée, nous devrons restreindre votre compte pour rester conformes. Vous ne serez pas en mesure d'ajouter et de recevoir des fonds sur votre compte.
Vous pouvez vérifier si vous avez un compte externe configuré avec Wise en vous rendant sur Mon compte > Bénéficiaires et en sélectionnant le compte. S'il est configuré correctement, il indiquera « Ceci est votre compte externe ».
Comment puis-je mettre en place un compte externe ?
Connectez-vous au site Web de Wise (cela ne fonctionnera pas sur l'appli)
Accédez aux bénéficiaires
Ajoutez ou sélectionnez le compte bancaire que vous souhaitez définir comme votre compte externe
Ce compte peut être libellé dans une autre devise que les MYR, tant qu'il vous appartient, mais il ne peut pas être votre compte Wise. Une fois que vous aurez défini un compte externe, vous ne pourrez plus le modifier ou le supprimer tant que vous n'en aurez pas sélectionné un nouveau.
Mon compte est restreint
Si vous n'avez pas pu retirer vos fonds excédentaires à temps, nous restreindrons votre compte Wise et vous ne pourrez plus déposer ni recevoir de fonds sur votre compte.
Si cela se produit, veuillez configurer un compte externe afin que vos fonds excédentaires soient automatiquement transférés. Vous pouvez sinon transférer manuellement les fonds excédentaires en les envoyant depuis votre balance.
Une fois que vos fonds excédentaires seront transférés, les restrictions sur votre compte seront levées.
Lorsque les restrictions sur votre compte seront levées, n'oubliez pas de réactiver manuellement vos numéros de compte afin de pouvoir continuer à recevoir des paiements.