Vous pouvez envoyer de l'argent depuis votre compte Wise vers le compte Alipay d'un particulier en yuan chinois (CNY), également appelé RMB.
Dans cet article, vous découvrirez :
Informations importantes à connaître avant d'envoyer des CNY via Alipay
Nom du bénéficiaire : vous devez saisir le nom complet du bénéficiaire en pinyin (caractères latins) et inclure un espace entre son prénom et son nom de famille. Ce nom doit correspondre à celui figurant sur sa carte d'identité nationale chinoise.
Conditions d'éligibilité du bénéficiaire : le bénéficiaire doit être un citoyen chinois continental (sur présentation de sa carte d'identité nationale chinoise) ou un résident de Hong Kong/Macao (sur présentation d'un permis de voyage pour la Chine continentale). Il doit également être âgé d'au moins 18 ans.
Identifiant Alipay : un identifiant Alipay peut être un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Nous acceptons les numéros de téléphone du monde entier.
Comment envoyer de l'argent à un utilisateur Alipay
Connectez-vous à votre compte Wise et configurez un transfert vers des CNY
Choisissez Alipay sous les coordonnées bancaires du bénéficiaire
Entrez le nom de votre bénéficiaire et son identifiant Alipay
Vérifiez que toutes les informations sont correctes et confirmez votre paiement
Comment mon bénéficiaire reçoit-il l'argent ?
L'argent sera envoyé sur la carte bancaire de votre bénéficiaire, liée à son compte Alipay. Il ne sera pas ajouté à son portefeuille Alipay.
Votre bénéficiaire doit avoir une carte bancaire liée à son compte Alipay pour recevoir l'argent.
Voici la procédure à suivre pour votre bénéficiaire :
Une fois que vous avez envoyé le transfert, votre bénéficiaire pourrait recevoir un SMS ou une notification dans l'application de la part d'Alipay.
Conseil : s'il ne voit pas de notification, demandez-lui d'ouvrir son application Alipay et de vérifier si des transferts sont en attente.
Votre bénéficiaire doit ouvrir la notification Alipay et suivre les instructions pour lier sa carte bancaire. Il doit effectuer cette étape dans les 72 heures. S'il ne lie pas sa carte dans ce délai, le transfert sera automatiquement annulé et nous vous rembourserons l'argent sur votre compte Wise.
Sélectionnez le mode de réception : soit portefeuille Alipay, soit carte bancaire. Le bénéficiaire pourrait avoir besoin de fournir plus d'informations, comme une copie de sa carte d'identité ou une adresse pour vérification. Dans de tels cas, le bénéficiaire doit soumettre le document nécessaire pour vérification dans les 24 heures suivant la réception de la notification d'Alipay.
Le transfert sera effectué et l'argent arrivera soit sur sa carte bancaire, soit sur son portefeuille Alipay.
Combien puis-je envoyer ?
La limite pour chaque transfert est de 50 000 CNY.
| Motif du transfert | Limite de montant unique | Limite de fréquence mensuelle maximale pour le bénéficiaire* | Limite de fréquence annuelle maximale pour le bénéficiaire* |
|---|---|---|---|
| Argent à de la famille** | 50 000 CNY | 15 | 800 000 CNY |
| Versement de salaire** | 50 000 CNY | 15 | 800 000 CNY |
| Des épargnes | 50 000 CNY | 15 | 600 000 CNY |
| Marchandises | 50 000 CNY | Pas de limite | 600 000 CNY |
| Services | 50 000 CNY | Pas de limite | 300 000 CNY |
*Les limites annuelles et mensuelles incluent tous les paiements que le bénéficiaire reçoit de tous les services, et pas uniquement de Wise.
**Le nombre maximal de transferts comprend à la fois les paiements effectués vers le compte Alipay du bénéficiaire et vers sa carte bancaire liée à Alipay.
Limites d'envoi et motif du transfert pour les émetteurs professionnels
Si vous effectuez un transfert depuis un compte Wise Business, vous ne pouvez sélectionner que les options Salaire ou Services. Les limites sont identiques à celles applicables aux émetteurs particuliers.
Vous devez fournir un numéro d'enregistrement d'entreprise valide pour pouvoir envoyer en tant qu'entreprise.
De quels pays et régions puis-je envoyer de l'argent ?
Les émetteurs particuliers peuvent effectuer des envois vers Alipay depuis tous les pays pris en charge, à l'exception des suivants :
Chine
Cuba
Iran
Nigeria
Corée du Nord
Syrie
Ukraine (Crimée, Donetsk et Lougansk)
Les émetteurs professionnels peuvent envoyer des fonds vers Alipay depuis les pays suivants : Albanie, Andorre, Australie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Islande, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Corée, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.
Questions fréquentes
| Question | Answer |
|---|---|
| How can my recipient check the transfer status? | Once the transfer is sent, the recipient gets an SMS and a push notification with all transfer details.For more information, view this step-by-step guide in English and Mandarin. |
| I gave the wrong recipient name or Alipay ID. What should I do? | When you set up the transfer, Wise checks the recipient's name and Alipay ID. If the details don't match, you'll see an error message and won't be able to proceed. Double-check the details with your recipient. |
| Why was my transfer cancelled? | A transfer to Alipay is usually cancelled because: Your recipient didn't complete the required steps (like linking their bank card) within 72 hours; Your recipient isn't eligible (they aren't a Mainland Chinese citizen or a HK/Macao resident, or they aren't over 18); The recipient's name you entered didn't match the name on their Chinese National ID. |
| My recipient didn't get the transfer notification or SMS link | Ask your recipient to contact the Alipay customer service via the App. |
| My recipient didn't get the money. What can I do? | First, ask your recipient to check their bank card statement, not their Alipay wallet balance. The money is sent directly to their linked bank card. If it's still not there, it's likely pending. This is usually because Alipay is waiting for the recipient to complete an action in their app, such as linking their bank card or providing documents for verification (like a payslip if you sent for ‘Salary’). Ask your recipient to open their Alipay app and check for any pending tasks or notifications. |
| My transfer failed. How can I find out why? | If your transfer fails, please check the details with your recipient. If they're unsure, they may need to contact Alipay customer support through the Alipay app for more information. |
| Why can my recipient only get 15 payments per month? | This is a limit set by Alipay and our partners for all incoming international payments, not just those from Wise. |
| Can I cancel my transfer? | You can't cancel a transfer to Alipay once it has been sent. If your recipient doesn't link their bank card within 72 hours, the transfer will be automatically cancelled, and we'll refund the money to you. |