Nous enverrons un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée si nous remarquons que cela s'est produit avec deux options pour accéder à votre compte existant :
Étant donné que les clients ne peuvent avoir qu'un seul compte personnel, vous devrez désactiver l'un d'entre eux.
Dans certains cas, Wise peut fermer des comptes en double sans vous en informer. Vous pouvez en lire plus dans les Conditions générales d'utilisation pour votre région.
Que se passe-t-il si je désactive mon compte existant ?
Vous ne pourrez pas accéder à votre compte désactivé. Cela signifie que vous n’aurez ni accès ni à l'historique de votre ancien compte, ni à vos numéros de compte Wise.
Si vous avez changé d'avis, vous pouvez réactiver votre ancien compte
Si vous nous avez communiqué votre numéro CPF, vous ne pouvez pas désactiver votre profil existant pour en créer un nouveau. Essayez plutôt de réinitialiser votre mot de passe ou de modifier votre adresse e-mail pour accéder à votre compte.