Je dois changer mon adresse e-mail

Nous restons en contact avec vous grâce à l'adresse e-mail de votre compte Wise. Nous vous informerons des mises à jour concernant votre transfert et de toute autre information importante sur cet e-mail.

Si vous êtes connecté(e)

Vous pouvez effectuer les modifications sur le Web ou sur l'appli.

Web

1. Accédez à votre nom dans le coin supérieur

2. Sélectionnez Informations personnelles sous Paramètres

3. Sélectionnez Adresse e-mail

4. Cliquez sur Modifier l'adresse e-mail et saisissez la nouvelle adresse e-mail

5. Sélectionnez Confirmer. Nous enverrons un e-mail sur votre nouvelle adresse e-mail et nous vous demanderons de confirmer le changement avec votre mot de passe. Le changement ne sera pas effectué tant que vous ne l'aurez pas confirmé.

Appli

1. Accédez à votre nom dans le coin supérieur

2. Sélectionnez Informations personnelles sous Paramètres

3. Sélectionnez Adresse e-mail

4. Cliquez sur Modifier l'adresse e-mail et saisissez la nouvelle adresse e-mail

5. Sélectionnez Confirmer. Nous enverrons un e-mail sur votre nouvelle adresse e-mail et nous vous demanderons de confirmer le changement avec votre mot de passe. Le changement ne sera pas effectué tant que vous ne l'aurez pas confirmé.

Si vous utilisez un compte de réseau social pour vous connecter, le changement d'adresse e-mail déconnectera automatiquement le compte du réseau social et vous ne pourrez plus l'utiliser pour vous connecter à ce compte.

Comment vous déconnecter de vos comptes sur les réseaux sociaux ?

Si vous êtes déconnecté(e, ou si vous n'avez pas accès à votre e-mail

Si vous êtes déconnecté(e), que vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail, ou que vous nous avez fourni une adresse incorrecte lors de l'inscription, vous pouvez la modifier en utilisant le lien suivant : Modifier votre adresse e-mail

Lors du changement d'adresse e-mail, nous vous demanderons :

• Un selfie avec pièce d'identité

• Votre nouvelle adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail pour la vérifier

• Votre numéro de téléphone. Nous vous enverrons un SMS pour le vérifier

Cela prend généralement 10 minutes, mais peut prendre jusqu'à 1 jour. Si nous avons besoin de plus d'informations, nous vous contacterons.