Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre transaction n’apparaît pas dans votre liste d’activités :
Le commerçant peut ne pas accepter les cartes émises dans un autre pays. C’est souvent le cas aux États-Unis, où de nombreuses entreprises n’acceptent strictement que les cartes américaines.
S’il s’agit d’un paiement en ligne, il se peut qu’il y ait eu un problème technique avec le commerçant. Essayez de supprimer vos numéros de carte sur leur site Web, de résoudre les problèmes de votre navigateur et d’effectuer à nouveau le paiement.
Le magasin ou l'entreprise où vous avez effectué votre achat n'a jamais demandé à Wise d'autoriser le paiement.
Si votre paiement a été accepté, le terminal où vous avez utilisé votre carte peut avoir été déconnecté. Cela se produit généralement dans un avion ou sous terre. Si vous dépensez plus d'argent que vous n'en avez sur votre balance avant que le commerçant ne prélève cette transaction, votre balance pourrait passer au négatif. Lorsque cela se produit, vous devez ajouter de l'argent à votre balance pour continuer à utiliser Wise.