S'il y a eu une violation du Contrat Client, nous supprimerons la fonctionnalité de taux garanti de votre compte. Cela signifie que vous ne pourrez plus configurer de transfert avec un taux garanti.
Qu'est-ce qui est considéré comme une violation du Contrat Client ?
Cela peut être la mise en place de plusieurs transferts pour obtenir le meilleur taux, ou la mise en place et l'annulation de transferts sans l'intention de les financer du tout.
Vous ne devez pas non plus configurer de transferts si vous attendez toujours de recevoir de l'argent pour les financer. Les transferts ne doivent être configurés que si le montant du dépôt est disponible.
Si la fonctionnalité de taux garanti a été supprimée de mon compte, comment puis-je la récupérer ?
La suppression de cette fonctionnalité n'est pas permanente. Si vous utilisez Wise conformément au Contrat Client, nous pourrions vous donner accès à la fonctionnalité de nouveau. Nous ne pouvons pas vous dire combien de temps cela prendra, cela dépend rade votre activité de transfert passée et future.
Comment utiliser Wise sans le taux garanti ?
Il existe d'autres fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour envoyer un montant fixe :
Si disponible, vous pouvez créer et financer le transfert directement à partir de votre compte Wise
Vous pouvez configurer des alertes de taux pour suivre le taux de change. Nous pouvons soit vous informer du moment où le taux atteint le seuil souhaité, soit vous envoyer des mises à jour quotidiennes
Lorsque vous envoyez de l'argent, saisissez le montant que vous souhaitez que votre bénéficiaire reçoive dans la calculatrice.