Un taux garanti est exactement ce à quoi vous vous attendez : un taux de change garanti pour une période spécifiée. Nous offrons un taux garanti pour la plupart des transferts. Lorsque les marchés des changes sont volatils, nous pouvons ne pas être en mesure de le faire. Vous pouvez toujours envoyer de l'argent en utilisant les transferts de taux actuel.
Lorsque vous aurez terminé de mettre en place votre transfert, nous garantirons votre taux pendant un certain temps. Il est important que vous nous envoyiez votre argent immédiatement afin que nous le recevions à temps. Si nous recevons votre argent durant le temps imparti, vous obtiendrez ce taux.
Si votre argent ne nous parvient pas à temps, nous le convertirons tout de même et l’enverrons aussi vite que possible. Nous devrons cependant utiliser le taux moyen du marché à la place.
Comment ça marche ?
Combien de temps le taux est-il garanti pour mon transfert ?
Nous garantissons votre taux suffisamment longtemps pour laisser le temps à votre argent de nous parvenir. Cela dépend de la devise depuis laquelle vous envoyez. Nous vous indiquerons toujours pour combien de temps le taux est garanti quand vous configurez votre transfert.
Que se passe-t-il si je ne paie pas par virement bancaire ?
Certains moyens de paiement, par exemple le prélèvement ACH aux États-Unis, fonctionnent différemment. Si vous payez un transfert ou ajoutez de l'argent à une balance avec l'une de ces méthodes, votre taux est bloqué lorsque vous effectuez le paiement ou lorsque vous autorisez le paiement à Wise.
Dans la plupart des cas, ces paiements sont très rapides, aussi, cela n'affectera pas votre taux.
Combien de transferts puis-je configurer avec un taux garanti ?
Vous ne pouvez pas configurer un nombre illimité de transferts avec un taux garanti, et vous ne devez configurer un transfert que si vous avez l'intention de le finaliser.
Si vous avez créé plusieurs transferts, mais que vous n'en avez payé qu'un seul, nous assignerons votre dépôt au premier transfert que vous avez créé. Vous pouvez annuler tout transfert que vous n'avez pas l'intention de compléter et ne laisser qu'un seul actif, afin que nous sachions où affecter votre argent.
Notez également que si vous prenez plus de 30 minutes à créer votre transfert, le taux se mettra à jour automatiquement.
Il n'est pas possible de configurer un nombre illimité de transferts avec un taux garanti. Vous ne devez configurer un transfert que si vous avez l'intention de le terminer.
Que se passe-t-il si mon transfert tombe un week-end ?
Dans la plupart des pays, les banques ne traitent pas les transferts pendant les week-ends et commencent à les payer le jour ouvré suivant. C’est pour cette raison que nous ne prenons pas en compte les week-ends lorsque nous calculons les taux garantis. Si votre transfert a un taux garanti de 48 heures, et que vous mettez en place votre transfert le vendredi à 17 h, votre taux sera garanti jusqu’au mardi à 17 h.
Si nous vous garantissons votre taux pendant le week-end, vous le verrez lors de la mise en place de votre transfert.
Remarque : dans certains pays, comme les Émirats arabes unis, les week-ends sont le vendredi et le samedi. Dans ce cas, nous enverrons votre argent le dimanche.
Quel taux puis-je obtenir si je mets en place un transfert le week-end ?
Puisque le marché ferme un vendredi, nous n'offrons pas de nouveaux taux le week-end. Aussi, si vous mettez en place un transfert un week-end, vous obtiendrez le dernier taux avant la fermeture du marché le vendredi.
Nous cessons d’obtenir des taux en temps réel à 17 h, heure de New York, et nous recommençons à en obtenir 9 h, heure d’Auckland.
Absence du taux garanti et modifications des taux.
Et si je perds mon taux garanti ?
Si votre argent nous parvient après l’expiration de votre verrouillage du taux garanti, nous utiliserons le taux en vigueur à la réception de votre argent. Cela signifie que si votre verrouillage de taux expire à 14 h et que votre argent arrive sur notre compte à 16 h, nous verrouillerons le taux en vigueur à 16 h et l’utiliserons pour envoyer votre argent.
Pour cette raison, il est généralement préférable de nous faire parvenir votre argent dès que possible.
Il est courant que les banques imposent des limites sur le montant que vous pouvez envoyer en ligne, ce qui conduit souvent les clients de Wise à perdre leur taux garanti. Pour vous assurer de toujours obtenir le taux que vous avez verrouillé, lisez nos conseils sur comment envoyer de l’argent depuis votre banque.
Que se passe-t-il si le taux change considérablement pendant cette période ou s'il est instable ?
Pour tout transfert avec un taux garanti, une limite de taux de 5 % est en vigueur. Si le taux varie de 5 % ou plus pendant la période de taux garanti, nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser votre transfert. Nous rembourserons l'argent sur le compte d'où il provient.
Parfois, les marchés peuvent être volatils. Cela signifie que nous pourrions avoir à fixer des limites temporaires sur le montant que vous pouvez envoyer avec le taux garanti, même si la fluctuation du taux est inférieure à 5 %. Vous verrez alors une notification lorsque vous essaierez d'envoyer au-delà de la limite.
Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre balance à partir d'une devise différente, ajoutez d'abord la même devise, et convertissez-la vers celle que vous souhaitez envoyer. Cela vous garantit d'obtenir le meilleur taux du moment.