Comment ouvrir la console

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Wise, notre équipe d'assistance devra peut-être examiner votre situation. L'ouverture de votre console nous aidera à examiner le problème en détail et à le résoudre.

Nous avons besoin de voir l'écran dans son intégralité, y compris l'URL, afin de vous aider au mieux. Veuillez donc vous assurer que tout est bien visible lorsque vous effectuez une capture d'écran de la console. Par ailleurs, veillez à prendre la capture d'écran pendant que vous effectuez l'action afin que nous puissions déterminer où se situe le problème.

Voici comment ouvrir la console sur différents navigateurs.

Google Chrome

Raccourci clavier

• Microsoft : Appuyez sur Ctrl, Shift et J en même temps

• MacOS : Appuyez sur Command, Option et J

Depuis le menu

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit

2. Choisissez « Plus d’outils », puis « Outils du développeur »

3. Un nouvel écran s’ouvrira, sélectionnez l’onglet « Console » en haut

Internet Explorer

Raccourci clavier

• Appuyez sur F12 (et puis sélectionnez l’onglet « Console »)

Depuis le menu

1. À partir du bouton dans le coin supérieur droit de votre navigateur (« Outils », le symbole denté à 8 dents), sélectionnez « Outils de développement F12 » 2. Sélectionnez l’onglet « Console »

Mozilla Firefox

Raccourci clavier

• Microsoft : Appuyez sur Ctrl, Shift et J en même temps

• MacOS : Appuyez sur Command, Option et K en même temps

Depuis le menu

1. À partir du bouton dans le coin supérieur droit de votre navigateur (3 lignes horizontales), sélectionnez « Développeur » 

2. Dans le menu pop-up, sélectionnez « Console Web »

Safari

Raccourci clavier

• Command, Option, and C

Depuis le menu

1. Dans le coin supérieur gauche de votre écran, sélectionnez « Safari » (à côté du logo Apple)

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Préférences ...»

3. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez l’onglet le plus à droite « Avancé »

4. En bas de cet onglet, vous devrez voir l’option « Afficher le menu Développement dans la barre des menus ». Cochez cette case.

5. Fermez la fenêtre pop-up.

6. Désormais, dans la barre en haut de votre écran, vous devriez voir l’option « Développement » entre les onglets « favoris » et « fenêtre ». Cochez cette case.

7. Dans le menu déroulant, vous verrez l’option « Afficher la console JavaScript ». Cliquez dessus pour ouvrir la console.