Comment remplacer ou annuler ma carte Wise ?

Vous pouvez remplacer votre carte Wise à tout moment à moindres frais.

Appli :

• Accédez à l'onglet Carte

• Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez sur Remplacer la carte

• Choisissez la raison pour laquelle vous remplacez votre carte

• Cliquez sur Carte de remplacement

Site Web :

• Cliquez sur  Cartes sur la gauche

• Sélectionnez Remplacer la carte

• Sélectionnez une des options à l’écran

Vous verrez 3 options :

• J’ai perdu ma carte

  • Si vous choisissez cette option, votre carte sera gelée. Si vous retrouvez votre carte, vous pouvez la dégeler. Vous pouvez également la remplacer.

• Ma carte a été volée

  • Si vous choisissez cette option, votre carte sera bloquée. Cela empêchera quiconque de dépenser avec votre carte. Vous ne pourrez pas la débloquer et vous devrez en commander une nouvelle.

• Ma carte ne fonctionne pas

  • Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser votre carte actuelle. Elle ne sera bloquée et annulée que lorsque vous activerez la nouvelle.

Pour remplacer votre carte, il vous suffit de saisir et de confirmer votre adresse de livraison.

Les délais de livraison dépendent de votre région

Et si ma carte expire ?

Si vous utilisez régulièrement votre carte, nous vous rappellerons de la remplacer avant qu'elle n'expire, environ deux mois avant la date d'expiration.

Comment annuler ma carte Wise ?

Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne souhaitez plus utiliser votre carte de débit. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez nous contacter.