Nous devons au préalable vérifier votre identité lorsque vous envoyez des dollars néo-zélandais (NZD) avec Wise. Cela nous permet de garder votre argent en sécurité et de nous conformer aux réglementations. La vérification prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrés.
Vérification de votre compte personnel
Lorsque vous envoyez des NZD depuis votre compte Wise personnel, nous vous demanderons un scan en couleur d’un document prouvant votre identité. Il peut s’agir de l'un de ces élements :
passeport (incluant la signature et la zone de lecture automatique)
permis de conduire néo-zélandais
permis de port d'arme néo-zélandais (avec photo)
carte nationale d'identité (recto/verso)
Nous vous demanderons également de nous envoyer un scan d'un justificatif de domicile. La plupart les utilisateurs envoient un relevé bancaire ou une facture. Le document doit montrer :
votre nom complet
votre adresse personnelle complète
la date d’émission du document
le logo ou le nom de l'émetteur clairement visible (votre banque, une autorité locale, un prestataire de factures d'électricité, de gaz, d'internet, etc.)
la nature du document (type de facture, objet de la lettre)
En savoir plus à propos de la vérification d'adresse
Il est important que le document comporte les mêmes informations que celles répertoriées dans votre compte Wise, telles que le nom, la date de naissance et l’adresse. modifier votre compte dans un premier temps.
Une fois que vous avez téléchargé votre pièce d’identité, nous vous enverrons un e-mail de confirmation sous 2 jours ouvrés. Nous pourrions également vous envoyer un e-mail avec une demande d'informations supplémentaires si nécessaire.
Une fois que nous avons vérifié votre identité, vous pouvez commencer à envoyer des NZD.
Vérification de votre compte Wise Business
Si vous souhaitez envoyer des NZD au nom de votre entreprise, vous aurez besoin d’un compte Wise Business Il sera rattaché à votre compte personnel que nous devrons vérifier dans un premier temps.
Pour vérifier votre entreprise, nous devrons vérifier l’identité et l’adresse de tous les directeurs et actionnaires détenant 25 % ou plus de l’entreprise. Nous vous demanderons également des documents qui nous aideront à confirmer l’enregistrement de votre entreprise ainsi que la manière dont elle opère. Et selon le type d’entreprise, nous pourrions également avoir besoin de plus d’informations.
Si vous n'êtes pas directeur(rice) ou actionnaire de la société, nous vous demanderons de fournir une lettre d'autorisation, ou une résolution du conseil d'administration de la société, confirmant que vous êtes autorisé(e) à utiliser et à communiquer avec Wise au nom de l'entreprise. Vous pouvez télécharger un modèle de la lettre d'autorisation et nous la fournir lorsque nous en aurons besoin.