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Je veux annuler un transfert qui a été complété

Vous ne pouvez pas annuler un transfert complété. Tous les transferts effectués par Wise sont définitifs et Wise ne peut pas annuler ou rappeler les transferts. Une fois que votre transfert est marqué comme complété sur notre site Web, nous ne pouvons pas l’annuler.

Wise n'étant pas en mesure d'intervenir dans les litiges entre les émetteurs et les bénéficiaires, nous vous recommandons vivement de connaître et de faire confiance à la personne ou à l'entreprise avant de procéder à un transfert ou d'envoyer de l'argent. 

Bien que nous ne puissions pas intervenir dans les litiges, nous essayons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité de nos clients. Nous enquêterons sur tous les signalements de fraude et si, nous constatons qu’une personne a utilisé Wise pour recevoir de l’argent de manière frauduleuse, nous l’empêcherons de recevoir de l’argent par notre intermédiaire.

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