Nous vous montrons les méthodes de paiement disponibles lorsque vous payez pour votre transfert. Dans la plupart des devises, vous pouvez payer votre transfert par carte de débit ou de crédit.
Nous n'acceptons que les cartes Visa, Mastercard et certaines cartes Maestro. Votre carte doit avoir un numéro de carte à 16 chiffres, une date d'expiration et une sécurité 3D activées. Nous n'acceptons pas les cartes American Express (AMEX).
Pour l’instant, nous ne pouvons pas accepter les paiements provenant de :
Cartes de paiement n'étant pas à votre nom ou au nom de votre entreprise
Toutes les cartes émises en Argentine, en Chine et au Nigeria
Cartes professionnelles émises en Russie et en Biélorussie
Cartes prépayées des Émirats Arabes Unis, ou de paiements internationaux effectués avec une carte en AED
Cartes de crédit émises à Singapour
N'importe quelle carte lorsque vous payez pour des transferts en MYR ou ajoutez de l'argent à une balance
Combien coûtent les paiements par carte ?
Nos frais sont toujours transparents et consultables avant le paiement. Consultez notre page de tarification pour connaître les frais de paiement avec votre carte.
Veuillez noter que les frais de paiements par carte de crédit ou par carte entreprise sont plus élevés car leur traitement nous coûte plus cher.
Votre banque peut facturer des frais supplémentaires lors du paiement par carte. Veuillez en lire plus ici.
Payer par carte pour vos transferts professionnels
Si vous payez pour un transfert créé sur votre compte Wise Business, assurez-vous d’utiliser votre carte entreprise. Vous ne pouvez pas payer pour des transferts professionnels avec un compte bancaire personnel.
Paiements par cartes étrangères
Un paiement par carte étrangère signifie que vous payez en utilisant une carte qui n’a pas été émise dans le pays (ou la devise) depuis lequel vous payez. Par exemple, quand vous payez en EUR avec votre carte émise au Canada.
Lorsque vous payez avec une carte internationale, vous payerez plus de frais. Nous devons facturer des frais plus importants car le traitement de ces paiements nous coûte plus cher, et votre banque pourrait également vous facturer des frais pour convertir votre argent.
Si vous payez dans une devise de l’Espace économique européen, en utilisant votre carte émise dans l’EEE, vous n’aurez pas de frais de carte internationale à payer.
Échecs de paiements par carte
Si votre paiement par carte ne fonctionne pas, nous vous montrerons un message d’erreur. Voici les raisons les plus fréquentes de l’échec d’un paiement par carte.
Annuler votre paiement par carte
Si vous voulez annuler un transfert payé par carte de débit ou de crédit, vous pouvez le faire en sélectionnant le transfert depuis la page Accueil de votre compte, et en sélectionnant Annuler le transfert.
Une fois annulé, le traitement du remboursement d’un paiement par carte de débit peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés. Le plus souvent, le retour sur votre compte se fait en 2 à 5 jours ouvrés. Vous ne pouvez pas annuler un transfert déjà complété.