Puedes obtener nuevos datos de tarjeta hasta 3 veces al día. Cuando generas nuevos datos de tarjeta, los antiguos dejan de funcionar:
Para reemplazar tu(s) tarjeta(s) digital(es):
Ve a la pestaña de Tarjetas
Selecciona la tarjeta digital que quieres reemplazar
Selecciona Reemplazar tarjeta
Puedes eliminar tus tarjetas digitales en cualquier momento.
Para eliminar tu(s) tarjeta(s) digital(es):
Ve a la pestaña de Tarjetas
Selecciona la tarjeta digital que quieres reemplazar
Selecciona Eliminar tarjeta
¿Puedo seguir recibiendo reembolsos en mi tarjeta digital si la reemplazo o elimino?
Aunque se hayan reemplazado o eliminado los datos de tu tarjeta, puedes seguir recibiendo un reembolso en tu cuenta.
Si el establecimiento te pide los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, puedes encontrarlos en la app. Actualmente no lo tenemos en la web.
Desde Inicio, selecciona la transacción para la que quieres el reembolso
Encuentra los últimos 4 dígitos junto a "Tarjeta terminada en"
Una vez que el comercio emita tu reembolso, el dinero suele tardar entre 5 a 10 días hábiles en llegar a tu cuenta.
Reembolsos de transacciones realizadas hace más de 540 días
Si recibes un reembolso por una transacción realizada hace más de 540 días es posible que tengas que presentar una disputa. Solo debes presentar una disputa si el establecimiento ha confirmado que te han enviado el reembolso y no lo has recibido en un plazo de 10 días hábiles.