Para cumplir con la Ley de servicios de pago, Wise aplica un límite para mantener dinero a las billeteras electrónicas de los usuarios japoneses.
¿Cuál es este límite?
No puedes mantener más de 1 millón de JPY en tu cuenta. Esto incluye todo el dinero que mantengas en todas las divisas de tus balances y Botes de Wise. Se aplica tanto a cuentas personales como de empresa.
¿Cómo sé si soy un usuario registrado en Japón?
Eres un usuario japonés si te has registrado con una dirección japonesa en tu cuenta Wise.
Si la dirección registrada de tu cuenta personal es diferente a la de tu cuenta de empresa, solo la cuenta que tenga una dirección registrada en Japón estará sujeta a los límites para mantener dinero.
¿Cómo calcula Wise mi balance total?
Si tienes dinero en otras divisas, usaremos el tipo de cambio medio del mercado para convertir todos tus balances que no estén en JPY a JPY para determinar tu balance total en esta divisa. Por ejemplo: Si tienes 500 000 JPY y 5000 USD y el tipo de cambio es 1 USD = 135 JPY. Esto significa que tus USD equivalen a 675 000 JPY. Así que, en total, tienes 500 000 + 675 000 = 1 175 000 JPY. Como el límite establecido que puedes mantener es de 1 millón de JPY, estarás 175 000 JPY por encima del límite.
¿Cómo me mantengo dentro del límite permitido?
Sabemos que, de vez en cuando, puedes recibir o mantener más de 1 millón de JPY al mismo tiempo. Por lo tanto, para cumplir con el límite, y no perder el control sobre tu dinero, tendrás 30 días para retirar la cantidad adicional. En el plazo de estos 30 días, tendrás que establecer una cuenta externa. Se trata de una cuenta bancaria a la que Wise envía automáticamente tu dinero en exceso, en caso de que tu balance esté por encima de 1 millón de JPY. Si nos hace falta convertir tu dinero para enviar la cantidad que tienes en exceso, aplicaremos las comisiones vigentes. Si no tienes una cuenta externa configurada y sigues teniendo dinero en exceso al final de los 30 días, tendremos que restringir tu cuenta para que cumplas con el límite permitido. No podrás depositar ni recibir dinero en tu cuenta.
¿Cómo configuro una cuenta externa?
Inicia sesión en la página web de Wise (no se puede hacer desde la app)
Ve a Destinatarios
Añade o selecciona la cuenta bancaria que te gustaría marcar como tu cuenta externa
Esta cuenta externa debe ser de tu propiedad y estar denominada en JPY. No puede ser tu propia cuenta de Wise.
Mi cuenta está restringida
Si no has podido retirar tu dinero en exceso a tiempo, tu cuenta estará restringida y no podrás depositar ni recibir dinero en tu cuenta.
Si ha pasado esto, configura tu cuenta externa para que tu dinero en exceso se transfiera automáticamente. Como alternativa, puedes transferir manualmente el dinero en exceso enviando el dinero desde tu balance. Una vez que se transfiera tu dinero en exceso, se eliminarán las restricciones de tu cuenta.
Si has recibido dinero de terceros durante el período de restricción de la cuenta, no te preocupes, recibirás este dinero después de que se hayan levantado las restricciones de la cuenta.