Debido a la normativa local de Japón, si tu dirección está registrada en Japón, se aplicará un límite para mantener dinero por defecto equivalente a 1 millón de yenes japoneses en todos tus balances.
Sin embargo, es posible aumentar temporalmente este límite para mantener dinero. Por ejemplo, si necesitas dinero adicional para enviar o gastar durante un periodo de tiempo determinado. A esto lo llamamos tu límite personalizado para mantener dinero.
Ambos límites para mantener dinero se aplican a las cuentas personales y a las cuentas Wise de empresa en Japón.
¿Cómo puedo aumentar mi límite para mantener dinero?
Si tu dirección registrada está en Japón, puedes aumentar tu límite para mantener dinero configurando un límite para mantener dinero personalizado. Puedes elegir cualquier cantidad y duración para tu límite para mantener dinero personalizado:
Hasta un máximo de 20 millones de yenes japoneses.
Y por una duración máxima de seis meses.
Configuración de tu límite personalizado para mantener dinero:
Ve a los límites de tu cuenta. También puedes pulsar en tu nombre de perfil y seleccionar Límites en la lista de opciones.
Selecciona límites para mantener dinero en JPY
Selecciona Cambiar tus límites para mantener dinero de JPY
Introduce el nuevo importe y la duración, y selecciona Continuar.
Confirma el nuevo importe y la nueva duración. Si estás de acuerdo, selecciona Confirmar nuevo límite.
Tu nuevo límite para mantener dinero personalizado se aplicará inmediatamente durante el periodo que hayas seleccionado. Transcurrido ese periodo, tu límite para mantener dinero personalizado se restablecerá automáticamente al límite predeterminado de 1 millón de JPY.
¿Cuándo puedo cambiar, aumentar o reducir mi límite personalizado para mantener dinero?
Tu límite personalizado para mantener dinero se restablecerá automáticamente al límite predeterminado de 1 millón de JPY en la fecha que indicaste al configurar tu límite personalizado.
Puedes cambiar, aumentar o reducir la duración y el importe de tu límite personalizado en cualquier momento, pero solo si tienes 1 millón de JPY o menos en tu saldo.
Debido a la normativa, si deseas cambiar, aumentar o reducir tu límite personal para mantener dinero, primero deberás asegurarte de que el importe total en todas las divisas que tengas no supere el millón de JPY.
¿Qué sucede si supero el límite para mantener dinero?
Si el importe total que tienes en tu cuenta supera el límite predeterminado o el límite personalizado, el que sea mayor, te enviaremos un recordatorio por correo electrónico y tendrás que reembolsar el exceso a una cuenta de tu propiedad.
Tendrás 30 días desde el momento en que el importe total de tu saldo supere el límite para:
Transferir dinero manualmente desde tu cuenta hasta que el importe total vuelva a estar por debajo del límite predeterminado o del límite personalizado, el que sea mayor.
Configurar una cuenta bancaria externa para que podamos transferir automáticamente el importe excedente a una cuenta de tu propiedad. A continuación, te indicamos cómo configurarla.
Si el importe total que mantienes supera tu límite predeterminado o tu límite personalizado durante 30 días o más, y no tienes configurada una cuenta externa, tendremos que restringir tu cuenta.
Mientras la cuenta esté restringida, no podrás recibir ni añadir dinero.
¿Cómo configuro una cuenta externa?
Al configurar una cuenta externa, podremos transferir cualquier exceso de dinero cuando superes tu límite predeterminado o personalizado.
Tu cuenta bancaria externa debe estar a tu nombre y denominarse en JPY, EUR, SGD, USD, GBP, NZD o AUD. No puede ser tu propia cuenta Wise.
Solo puedes configurar tu cuenta externa desde la web. No puedes configurarla desde tu dispositivo móvil. Para configurar tu cuenta externa:
Ve a Destinatarios
Selecciona tu cuenta bancaria externa o añade una nueva
Activa la opción Mi cuenta
Aparecerá la opción Cuenta externa; selecciona Configurar y sigue los pasos.
Una vez que hayas configurado tu cuenta externa, todos los importes excedentes futuros se enviarán a esta cuenta.
¿Qué hago si tengo restricciones?
Si has superado el límite para mantener dinero durante más de 30 días, tendremos que restringir tu cuenta.
Pero, siempre puedes crear una cuenta externa para que podamos transferir tus fondos sobrantes fuera. También puedes enviar dinero manualmente desde tu saldo tú mismo.
Una vez que transfieras el exceso de fondos, eliminaremos las restricciones de tu cuenta. Asegúrate de reactivar manualmente los datos de tu cuenta para cada divisa, de modo que puedas seguir recibiendo dinero en esas cuentas.
Alguien me ha enviado dinero mientras la cuenta estaba restringida
Si has recibido dinero mientras tu cuenta estaba restringida, Wise liberará los fondos una vez que la restricción se haya eliminado.
¿Cómo calculas el importe actual de tu saldo si tienes una divisa diferente?
Si tienes dinero en otras divisas, calcularemos el valor en JPY utilizando el tipo de cambio medio del mercado.
Por ejemplo, si tienes:
500 000 JPY en tu balance en JPY, y
5000 USD en tu saldo en USD
Con un tipo de cambio de 1 USD = 135 JPY, tus USD equivalen a 675 000 JPY, lo que te da un total de 1 175 000 JPY.
Siempre puedes ver tu saldo actual de dinero mantenido en la página de límites de tu cuenta, seleccionando los límites para mantener dinero en JPY. Se mostrará tu saldo actual mantenido en JPY.