Todos los clientes de empresa en el EEE y el Reino Unido que quieran utilizar esta función se encuentran actualmente en una lista de espera. No tenemos una hora estimada, así que te avisaremos por correo electrónico cuando esté disponible.
Con una cuenta Wise de empresa en el EEE o el Reino Unido, puedes solicitar un pago a cualquier persona y enviarle un enlace para que te pague los productos o servicios con tarjeta de crédito o débito. Esta función no está disponible en ninguna otra región.
Cómo solicitar esta función
Cualquier empresa con una dirección registrada en el EEE o el Reino Unido puede presentar una solicitud para recibir pagos con tarjeta. Cuando envíes la solicitud, tendrás que:
indicar la dirección del sitio web de tu empresa
describir la actividad de tu empresa
aceptar cómo cobramos las comisiones de la tarjeta
Ten en cuenta que, en este momento, todas las empresas están en lista de espera.
Cómo recibir pagos con tarjeta
Cuando tengas esta función, desde la app o la web:
Solicita un pago, crea una factura en Wise o comparte el enlace de Quick Pay con un cliente
Selecciona Tarjeta como método de pago
Comparte el enlace con tu cliente
Te avisaremos cuando el cliente haya pagado y le enviaremos por correo electrónico un comprobante de su pago
Te avisaremos de nuevo cuando llegue el dinero
Más información sobre solicitar pagos
Qué tipos de tarjetas y divisas funcionan
En este momento, admitimos pagos con tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard en AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, NZD, PLN, RON, SGD y USD.
Lo que te cuesta a ti
La comisión que cobramos depende de la tarjeta con la que el cliente pague.
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 1 % |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 2,9 % |
| Todas las tarjetas de empresa | 2,9 % |
Nuestras comisiones ya cubren el esquema de tarjetas Visa y Mastercard, así como las comisiones de intercambio, por lo que no se te cobrará nada adicional.
Una vez que recibas tu pago, puedes consultar la comisión que hemos cobrado en tu Actividad.
Lo que le cuesta a tu cliente
No le cobramos nada a tu cliente, pero su banco o emisor de tarjeta podría cobrarle una comisión si:
te está pagando en una divisa extranjera
está pagando con una tarjeta de crédito
su banco trata el pago a Wise como un adelanto en efectivo
Si tu cliente tiene dudas sobre cuánto se le cobrará, pídele que consulte con el emisor de su tarjeta.
Límites de pagos con tarjeta
Puedes solicitar hasta 10 000 GBP, o el equivalente en otra divisa, por pago. Hay un límite en el número total de solicitudes en un periodo de 24 horas. Estos límites ayudan a Wise a reducir los riesgos de este servicio.
Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago
Enviar tu dinero puede tardar hasta 14 días después de que recibamos el pago. En algunas regiones y divisas, los pagos pueden tardar más a veces.
Puedes ver el tiempo estimado de pago en la sección de Detalles de la transacción seleccionando la transacción.
En los casos en que decidamos cerrar tu cuenta, podemos retener tus fondos durante un período de hasta dos meses. Este período de retención nos permite abordar cualquier solicitud de contracargo entrante de la que sigas siendo responsable.
Esta sección corresponde a los plazos de liquidación del Anexo 1 del Acuerdo EEE para la adquisición de servicios de pago.
Cómo emitir reembolsos
Ahora puedes emitir reembolsos a cualquier persona que te haya pagado con tarjeta a través de la opción de Solicitar un pago. El reembolso se devolverá a la tarjeta con la que se hizo el pago.
Puedes ir a tus Transacciones en la pantalla de inicio o:
Ve a la pestaña Pagos
Selecciona Enlaces de pagoo Facturas
Selecciona la Solicitud y después el pago específico
Selecciona Reembolsar pago
Elige cuánto quieres reembolsar: puede ser cualquier cantidad hasta el importe total pagado. Puedes optar por emitir algunos reembolsos parciales, pero el total no debe ser superior a la cantidad completa
Si reembolsas a un cliente, no recibirás un reembolso por las comisiones que pagaste por usar nuestro servicio al cobrar al pagador.
Los reembolsos a la tarjeta pueden tardar de 2 a 10 días hábiles en llegar.