De acuerdo con la Ley de Servicios de Pago, tenemos que imponer límites para mantener dinero y límites de gasto en tus balances de Wise si te has registrado con una dirección en Singapur.
Estos límites no se aplican a las cuentas de empresa, las transferencias pagadas con otros métodos de pago distintos de tus balances de Wise ni el dinero que mantienes en Intereses o Acciones.
¿Cuáles son los límites?
Límite para mantener dinero
No puedes mantener más de 20 000 SGD o su equivalente en divisa extranjera en efectivo, al final del día. Esto incluye el dinero de todos tus balances y Botes en cualquier divisa que no se mantenga en Intereses o Acciones.
Puedes convertir tus balances y Botes en SGD o USD a Intereses o Acciones para poder mantener todo el dinero que quieras mientras obtienes un retorno.
Límite de envío y gasto
Consulta los límites de gasto de la tarjeta Wise aquí
No puedes enviar ni gastar en total más de 100 000 SGD o su equivalente en divisa extranjera desde tus balances en un plazo fijo de 12 meses. Esto significa que no puedes gastar más de 50 000 SGD con la tarjeta y enviar más de 100 000 SGD.
El plazo empieza el 1 de abril y termina el 31 de marzo del año siguiente.
Transacciones que se tienen en cuenta para el límite de 100 000 SGD:
Transacciones con la tarjeta Wise
gastar con la tarjeta Wise
sacar dinero en un cajero automático
Transferencias desde un balance o Bote de Wise que mantengas en efectivo
transferir a la cuenta bancaria de otra persona en el extranjero
transferencia a cuentas bancarias comerciales locales
transferencia a cuentas bancarias comerciales en el extranjero
transferir a otros balances de Wise
Transacciones que no se tienen en cuenta para el límite de 100 000 SGD:
Transferencias desde un balance o Bote de Wise que mantengas en efectivo
transferir a la cuenta bancaria local de otra persona
transferir a una cuenta bancaria local que te pertenezca
transferir a una cuenta bancaria en el extranjero que te pertenezca
convertir los balances en SGD o USD a Intereses o Acciones
Transferencias fuera de un balance o Bote de Wise
transferencias pagadas desde cuentas bancarias, tarjetas o métodos de pago alternativos a un balance o Bote de Wise (p. ej., Paynow)
Transferencias pagadas desde un balance o Bote de Wise que mantengas en Intereses o Acciones
Límites de transacción
Si eres un cliente con cuenta personal, tienes que actualizar el límite por transacción cuando envíes dinero desde un balance. Podrás actualizar el límite inmediatamente en el paso de creación de la transferencia y continuar con la transferencia como de costumbre.
¿Qué pasa si excedo el límite?
Exceder el límite para mantener dinero de 20 000 SGD
Si excedes el límite para mantener dinero, no podrás añadir ni recibir fondos. Puedes seguir uno de los siguientes pasos para resolverlo:
Considera cambiar tus balances y Botes en SGD o USD a Intereses o Acciones, ya que el dinero de balances y Botes que se mantiene en Intereses o Acciones no cuenta para el límite para mantener dinero.
Transfiere el dinero en exceso a una cuenta fuera de Wise. Puedes automatizar el retiro del dinero en exceso configurando una cuenta externa. Una cuenta externa es una cuenta bancaria que está a tu nombre y que Wise usará para transferir allí automáticamente el dinero sobrante.
¿Qué es una cuenta externa y cómo puedo configurarla?
Una cuenta externa es una cuenta bancaria que está a tunombre y que Wise utilizará para transferir automáticamente el dinero sobrante.
Si excedes el límite de envío y gasto, no podrás enviar ni gastar desde tus balances. Esto incluye los gastos con tu tarjeta Wise. Puedes seguir uno de los siguientes pasos para resolverlo:
Nota: para las direcciones/perfiles de Singapur, la cuenta externa debe estar denominada en SGD, EUR, USD, GBP, NZD o AUD.
Exceder el límite de gasto y envío de 100 000 SGD
Si superas el límite de envío y gasto, puedes hacer lo siguiente para resolverlo:
considera cambiar los balances en SGD o USD a Intereses o Acciones, ya que de esta forma no se tienen en cuenta para el límite
paga el dinero que envías con métodos de pago que no sean tus balances de Wise, por ejemplo, cuentas bancarias, tarjetas o Paynow, ya que no se tienen en cuenta para el límite
esperar hasta el 1 de abril para que se restablezca el límite de envío y gasto
¿Qué pasa si mi cuenta Wise está restringida?
Si no cumples con el límite para mantener dinero durante más de dos días, restringiremos tu cuenta Wise. No podrás añadir ni recibir fondos. Una vez que tomes medidas para resolver el problema, eliminaremos inmediatamente las restricciones de tu cuenta Wise.
Recuerda reactivar manualmente tus datos de cuenta para poder seguir recibiendo pagos entrantes.
¿Cómo calcula Wise el balance que tengo?
Si tienes dinero en divisas que no sean SGD, utilizaremos el tipo de cambio medio del mercado para convertir todos tus balances que no estén en SGD a SGD para determinar tu balance total en esta divisa.
Por ejemplo: tienes 19 000 SGD y 1000 USD, y el tipo de cambio es de 1 USD = 1,35 SGD. Esto significa que tus USD equivalen a 1350 SGD. Así que, en total, tienes 19 000 + 1350 = 20 350 SGD. Como el límite es de 20 000 SGD, estarás 350 SGD por encima de tu límite.
Ten en cuenta que con Intereses o Acciones tu capital puede estar en riesgo.