Debido a la normativa local, si tu dirección registrada está en Singapur, habrá límites en las cantidades que puedes enviar, gastar y mantener en la cuenta personal de Wise.
Aquí, explicamos cuáles con los límites para mantener dinero en la cuenta Wise.
Más información sobre los límites de envío y gasto si vives en Singapur
¿Cuáles son los límites para mantener dinero de Singapur?
Para las cuentas personales en Singapur, el límite para mantener dinero es de 20 000 SGD. El dinero que mantengas en los balances o Botes de Wise en efectivo, en cualquier divisa, se tiene en cuenta para este límite. No puedes superar este límite más de 2 días, pero te lo notificaremos al final del mismo día.
El dinero que se mantiene en Intereses o Acciones, o el dinero que mueves desde un balance en efectivo a Intereses o Acciones no se tiene en cuenta para el límite de cuánto dinero puedes mantener.
No hay límites para las cuentas Wise de empresa.
¿Cómo se calcula el dinero que mantengo en SGD si también tengo otras divisas?
Si tienes dinero en otras divisas, calcularemos el valor en SGD utilizando el tipo de cambio medio del mercado.
Por ejemplo, digamos que tienes:
19 000 SGD en el balance en SGD y
1000 USD en el balance en USD
Con un tipo de cambio de 1 USD = 1,35 SGD, tus USD equivalen a 1350 SGD.
Si se añade esto a los SGD que ya tienes se obtiene un total de 20 350 SGD, lo cual excede el límite de 20 000 SGD que puedes mantener
¿Qué pasa si supero el límite de dinero que puedo mantener?
Si el saldo de tu cuenta supera los 20 000 SGD o su equivalente, tendrás que configurar una cuenta bancaria externa para que podamos transferir automáticamente cualquier exceso de fondos al final de cada día, hora de Singapur, si el saldo supera el límite. Dejaremos 19 950 SGD o su equivalente en tu cuenta para evitar hacer varias transferencias debido a las fluctuaciones de los tipos de cambio.
Si el saldo se mantiene por encima de 20 000 SGD durante más de dos días y no has establecido una cuenta externa, tendremos que restringir tu cuenta para cumplir con la normativa.
Mientras esté restringida, no podrás recibir ni añadir dinero a la cuenta.
¿Cómo configuro una cuenta externa?
La cuenta bancaria externa debe estar a tu nombre, debe estar denominada en SGD, EUR, USD, GBP, NZD o AUD, y no puede ser tu propia cuenta Wise.
Solo puedes configurar la cuenta externa desde la web:
Ve a Destinatarios
Selecciona la cuenta bancaria externa o añade una nueva
Activa la opción Mi cuenta
Aparecerá una opción de Cuenta externa —selecciona Configurar y sigue los pasos.
Si necesitamos convertir el dinero a otra divisa para transferir el exceso, se aplicarán las comisiones estándar.
¿Cómo elimino la restricción de mi cuenta?
Si excedes el límite, puedes:
considerar cambiar los balances y Botes en SGD y USD a Intereses o Acciones. El dinero que se mantenga en Intereses o Acciones no se tiene en cuenta para el límite. Ten en cuenta que con Intereses o Acciones, tu capital puede estar en riesgo
establecer una cuenta externa —tu dinero se enviará automáticamente en cuanto lo hagas
enviar dinero desde el balance tú mismo/a
Cuando transfieras el exceso de dinero o lo conviertas a Intereses o Acciones, eliminaremos las restricciones de tu cuenta.
Asegúrate de reactivar manualmente los datos de cuenta para cada divisa y así poder recibir dinero nuevamente en esos balances.
Alguien me ha enviado dinero mientras mi cuenta estaba restringida
Si has recibido dinero mientras la cuenta estaba restringida, recibirás el dinero cuando se haya levantado la restricción.
¿Puedo disminuir o aumentar los límites del dinero que puedo mantener?
Si quieres reducir los límites de envío y gasto de 20 000 SGD a 5000 SGD, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
Para calificar para el límite inferior, asegúrate de no tener más de 5000 SGD o su equivalente en efectivo en la cuenta Wise. Esto incluye el dinero de todos tus balances y Botes en cualquier divisa que no se mantenga en Intereses o Acciones.
Si has reducido los límites, pero quieres volver a aumentarlos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Es posible que te hagamos preguntas adicionales o que te enviemos documentos justificativos para que los verifiquemos.