Si ha habido una infracción del Acuerdo con el cliente, eliminaremos la función del tipo de cambio garantizado de tu cuenta. Esto significa que ya no podrás configurar una transferencia con un tipo de cambio garantizado.
¿Qué se considera una infracción del Acuerdo con el cliente?
Podría implicar configurar varias transferencias para obtener el mejor tipo de cambio, o configurar y cancelar transferencias sin la intención de completarlas.
Tampoco deberías configurar ninguna transferencia si aún estás esperando recibir dinero para financiarla. Las transferencias solo deberían configurarse si tienes la cantidad del depósito disponible.
Si la función de tipo de cambio garantizado se ha eliminado de mi cuenta, ¿cómo puedo recuperarla?
La eliminación de esta función no es permanente. Si usas Wise en línea con el Acuerdo con el cliente, es posible que volvamos a darte acceso a esta función. No podemos especificar cuánto tardará esto, ya que depende de tu actividad de transferencia pasada y futura.
¿Cómo puedo usar Wise sin el tipo de cambio garantizado?
Hay algunas funciones alternativas que puedes utilizar para enviar una cantidad fija:
Si está disponible, puedes crear y financiar la transferencia directamente desde tu cuenta Wise
Puedes configurar alertas del tipo de cambio para hacer un seguimiento del tipo de cambio. Podemos avisarte cuando el tipo de cambio alcance el umbral que quieres o enviarte actualizaciones diarias
Cuando vayas a enviar dinero, introduce la cantidad que quieres que reciba el destinatario en la calculadora. Después haz clic en el icono del candado, para asegurarte de que tu destinatario reciba esa cantidad exacta