Un tipo de cambio garantizado es exactamente lo que parece: un tipo de cambio que se garantiza durante un período de tiempo específico. Ofrecemos un tipo de cambio garantizado para la mayoría de las transferencias. Cuando los mercados de divisas son volátiles, es posible que no podamos hacerlo. Puedes seguir enviando dinero usando transferencias con el tipo de cambio del momento.
En cuanto crees una transferencia, te garantizaremos el tipo de cambio durante un periodo de tiempo concreto. Es importante que nos envíes el dinero de inmediato para que lo recibamos a tiempo y que así puedas obtener el tipo de cambio garantizado.
Aunque no recibamos el dinero a tiempo, lo convertiremos y lo enviaremos lo antes posible. Pero, en este caso, aplicaremos el tipo de cambio medio del mercado.
¿Cómo funciona?
¿Cuánto tiempo se garantiza el tipo de cambio en mi transferencia?
Garantizamos el tipo de cambio lo suficiente para que tu dinero nos llegue a tiempo. Depende de la divisa desde la que estás enviando. Siempre que configures una transferencia te indicaremos cuánto tiempo garantizaremos el tipo de cambio.
¿Qué ocurre si no pago mediante transferencia bancaria?
Algunos métodos de pago, como el débito directo ACH en EE. UU., funcionan de manera diferente. Si pagas una transferencia o una recarga de dinero a tu balance con uno de estos métodos, tu tipo de cambio se bloqueará cuando pagues con éxito o cuando autorices el pago a Wise.
En la mayoría de casos, estos pagos son muy rápidos, por lo que esto no afectará a tu tipo de cambio.
¿Cuántas transferencias puedo crear con el tipo de cambio garantizado?
No puedes configurar un número ilimitado de transferencias con un tipo de cambio garantizado. Y solo debes configurar una transferencia si tienes intención de completarla.
Si creas varias transferencias y solo envías un pago, asignaremos este pago a la primera transferencia que creaste. Puedes cancelar cualquier transferencia que no tengas pensado completar y dejar solo una de ellas activa, para que así sepamos a cuál de ellas asignar el dinero.
Ten en cuenta que si te quedas en un paso del proceso de crear la transferencia más de 30 minutos, el tipo de cambio garantizado se actualizará.
No es posible crear un número ilimitado de transferencias con un tipo de cambio garantizado. Solo debes configurar una transferencia si tienes intención de completarla.
¿Qué pasa si hago la transferencia en fin de semana?
En la mayoría de países, los bancos no procesan transferencias los fines de semana, sino que empiezan a procesarlas a partir del siguiente día hábil. Por eso, no solemos tener en cuenta el fin de semana al calcular los tipos de cambio garantizado. Por ejemplo, si tu transferencia tiene un tipo de cambio garantizado de 48 horas y creas tu transferencia el viernes a las 17:00, el tipo de cambio seguirá garantizado hasta el martes a la misma hora.
Si garantizamos el tipo de cambio en fin de semana, podrás verlo cuando crees tu transferencia.
Nota: en algunos países, como en EAU, los fines de semana son de viernes a sábado. En tal caso, enviaríamos tu dinero el domingo.
¿Qué tipo de cambio puedo conseguir si creo mi transferencia en fin de semana?
Como el mercado cierra a partir del viernes, no actualizamos el tipo de cambio durante los fines de semana. Así que, si creas tu transferencia en fin de semana, obtendrás el tipo de cambio vigente antes del cierre de los mercados ese viernes.
A partir de las 17:00, hora de Nueva York, dejamos de ofrecer tipos de cambio del momento y comenzamos a recibirlos nuevamente a partir de las 09:00, hora de Auckland.
Perder el tipo de cambio garantizado y cambios en el tipo de cambio.
¿Qué ocurre si pierdo mi tipo de cambio garantizado?
Si tu dinero nos llega después del límite de tiempo que tiene el tipo de cambio garantizado, usaremos el tipo de cambio del momento en que lo recibamos. Esto quiere decir que si tu tipo de cambio bloqueado expira a las 14:00 y tu dinero llega a nuestra cuenta a las 16:00, usaremos el tipo de cambio de las 16:00 para enviar tu dinero.
Por esta razón, es mejor que recibamos tu dinero lo antes posible.
Es normal que los bancos impongan límites a las cantidades que puedes enviar online y esto a veces provoca que un usuario de Wise pierda su tipo de cambio. Para asegurarte de que esto no te ocurra, lee nuestros consejos para enviar dinero desde tu banco.
¿Qué pasa si el tipo de cambio cambia significativamente en ese periodo o es inestable?
Para cualquier transferencia con un tipo de cambio garantizado, hay un límite para el tipo de cambio del 5 %. Si el tipo cambia un 5 % o más durante el periodo del tipo de cambio garantizado, nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar tu transferencia. Enviaremos el dinero a la cuenta desde la que se envió.
A veces, los mercados pueden ser volátiles. Esto significa que es posible que tengamos que establecer límites temporales en la cantidad de dinero que puedes enviar con el tipo de cambio garantizado, aunque la variación sea inferior al 5 %. Verás una notificación al respecto cuando intentes enviar por encima del límite.
Cuando añadas dinero a tu balance desde una divisa diferente, simplemente añade primero la misma divisa y conviértela a la que quieres enviar. Esto garantiza que te estemos dando el mejor tipo de cambio del momento.