Un tipo de cambio garantizado es un tipo de cambio que Wise bloquea durante un período de tiempo específico. Ofrecemos esto para la mayoría de las transferencias para protegerte de las fluctuaciones del mercado.
Si los mercados de divisas están especialmente volátiles, puede que no podamos ofrecer una garantía. Aun así puedes enviar dinero usando nuestras transferencias con el tipo de cambio del momento.
Si se ha eliminado tu función de tipo de cambio garantizado, lee aquí por qué.
¿Cómo funciona?
Cuando configures una transferencia, te mostraremos exactamente cuánto tiempo tu tipo de cambio estará garantizado. Esta duración varía de 2 a 48 horas dependiendo de la divisa que envíes.
Para mantener tu tipo de cambio bloqueado, debemos recibir el importe completo de tu transferencia antes de la fecha límite.
Velocidad del pago: envía el dinero lo antes posible. Algunos bancos tienen límites sobre cuánto puedes enviar en línea, lo que puede causar retrasos.
Tiempo de configuración: si tardas más de 30 minutos en cualquier paso durante la configuración, el tipo de cambio se actualizará.
Fines de semana y días festivos: normalmente no tenemos en cuenta los fines de semana ni los días festivos a la hora de calcular tu fecha límite. Si configuras una transferencia un viernes a las 17:00 con un bloqueo de 48 horas, estará garantizada hasta el martes a las 17:00. Los días festivos y los fines de semana se calculan según la divisa de origen. Verás la fecha límite exacta al configurar tu transferencia.
Tu zona horaria: la fecha límite que se muestra durante la configuración de la transferencia aparece automáticamente en tu zona horaria local (según los ajustes de tu dispositivo).
¿Qué ocurre si se me pasa la fecha límite?
Si tu dinero nos llega después de que expire la garantía, usaremos el tipo de cambio medio del mercado del momento en el que recibamos tus fondos.
Ejemplo: si tu tipo de cambio caduca a las 14:00, pero el dinero llega a las 16:00, utilizaremos el tipo de cambio medio de mercado vigente a las 16:00 para completar tu transferencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si envío un pago parcial?
No podemos garantizar el tipo de cambio si solo recibimos parte de tu dinero. Debes ajustar el importe de tu transferencia o enviar los fondos restantes antes de la fecha límite original para mantener tu tipo de cambio bloqueado.
¿Por qué se ha cancelado automáticamente mi transferencia?
Para proteger tu dinero, establecemos un límite interno del tipo de cambio del 5 %. Si el tipo de cambio medio del mercado cae un 5 % o más antes de que recibamos tus fondos, cancelaremos y reembolsaremos tu transferencia automáticamente.
¿Qué tipo de cambio obtengo el fin de semana?
El mercado de divisas cierra el viernes a las 17:00, hora de Nueva York, y vuelve a abrir el lunes a las 9:00, hora de Auckland. Si programas una transferencia durante este periodo, se te aplicará el último tipo de cambio disponible del viernes.
Consigue tu tipo de cambio deseado
¿Cómo configuro una alerta del tipo de cambio?
Si estás esperando un tipo de cambio específico, puedes configurar una alerta. Te enviaremos un correo electrónico o una notificación push cuando el mercado alcance tu objetivo. También puedes activar actualizaciones diarias para tu tipo de cambio elegido.
Ve a tu perfil en la parte superior de la pantalla.
Selecciona Notificaciones.
Elige Alertas del tipo de cambio para editar tus preferencias.
¿Puede Wise convertir mi dinero automáticamente?
Sí. Puedes usar las Conversiones automáticas para elegir un tipo de cambio deseado y un importe específico para convertir entre dos divisas compatibles. Estaremos pendientes del mercado y convertiremos tu dinero automáticamente cuando se alcance tu tipo de cambio deseado, o uno incluso mejor.
Más información sobre cómo configurar las Conversiones automáticas.
Límites importantes
¿Cuántas transferencias puedo configurar?
Solo deberías configurar una transferencia si tienes intención de completarla. Wise no es una plataforma de compraventa de divisas, y crear múltiples transferencias para buscar tipos de cambio puede dar lugar a restricciones en la cuenta según nuestro Acuerdo de cliente.
Si tienes varias transferencias activas pero solo pagas una, asignaremos tu dinero a la transferencia más antigua que creaste. Para evitarlo, cancela las transferencias que no necesites antes de enviar tu dinero.