En la mayoría de casos, la entidad operadora del cajero identificará el error y el dinero se te reembolsará en tu balance en cuestión de minutos.
Pero esto es lo que puedes hacer si intentas retirar dinero de un cajero automático, y no te dio tu dinero.
Proporciona toda la información posible
Antes de salir del cajero, obtenga recibos, haga fotos y anote la fecha, hora, importe, código del cajero y número de operación para poder facilitar esta información cuando se necesite.
Contacta con el operador del cajero
Cada cajero automático tiene un número de contacto. Llámalos e informa de lo ocurrido, indicando los detalles de la transacción y del cajero automático.
Revisa la actividad de tu cuenta Wise
Puedes comprobar en la aplicación o web para ver si el reintegro está marcado como pendiente o completado.
Si el reintegro está pendiente , el dinero volverá automáticamente a tu cuenta en 7 días.
Si el reintegro aparece como completado y el proveedor de ATM no pudo ayudar, abre una disputa aquí para que podamos investigarla para ti.