Podrás reemplazar tu tarjeta Wise en cualquier momento por una pequeña comisión.
Desde la app:
Ve a la pestaña de Tarjeta
Ve a Reemplazar Tarjeta
Elige el motivo por el que estás reemplazando la tarjeta
Ve a Tarjeta de reemplazo
En el sitio web:
Haz clic en Tarjetas en la parte izquierda de la pantalla
Pulsa Reemplazar tarjeta
Selecciona una de las opciones de la pantalla
Verás 4 opciones:
He perdido la tarjeta
Si eliges "He perdido la tarjeta", tu tarjeta se congelará. Si encuentras la tarjeta, puedes descongelarla. Como alternativa, puedes reemplazar tu tarjeta.
Me han robado la tarjeta
Si eliges "Me han robado la tarjeta", tu tarjeta se bloqueará. Esto impedirá que otras personas puedan gastar con tu tarjeta. No podrás desbloquear tu tarjeta, tendrás que pedir una nueva.
Mi tarjeta está dañada o el equipo de atención al cliente me lo ha recomendado
Si tu tarjeta está dañada o nuestro equipo de atención al cliente te ha recomendado que la reemplaces, puedes seguir usando la que tienes ahora. Se bloqueará y cancelará cuando actives la nueva.
Para reemplazar tu tarjeta, solo tienes que introducir y confirmar tu dirección de entrega y tu nueva tarjeta irá de camino.
Los plazos de entrega dependen de tu región
País/Región | Plazos de entrega normales |
---|---|
Australia | 7-14 días hábiles |
Brasil | 5-7 días hábiles |
Canadá | En el plazo de 14 días hábiles |
EEE | En el plazo de 14 días hábiles |
Japón | 7-10 días hábiles |
Malasia | En el plazo de 5 días hábiles |
Nueva Zelanda | 7-10 días hábiles |
Singapur | 3 días hábiles |
Reino Unido | 2-6 días hábiles |
EE. UU. | 14-21 días hábiles |
¿Qué pasa si mi tarjeta caduca?
Si usas tu tarjeta con frecuencia, te recordaremos que la sustituyas antes de que caduque.
¿Cómo cancelo mi tarjeta Wise?
Sentimos que ya no quieras usar nuestra tarjeta de débito, pero para cancelarla tendrás que ponerte en contacto con nosotros.