Puedes usar tu tarjeta Wise como cualquier otra tarjeta bancaria para sacar dinero en cajeros automáticos de todo el mundo.
Las comisiones que pagas dependen de dónde se ha emitido tu tarjeta; por lo general, es la dirección registrada en tu cuenta Wise. Si utilizas una divisa diferente, la suma será equivalente a la divisa en la que se emitió tu tarjeta.
Si retiras dinero en efectivo en una divisa que actualmente no tienes, te cobraremos una comisión por conversión para convertirla por ti. Si tienes varias tarjetas en tu cuenta, las comisiones se aplican por cuenta.
Ten en cuenta que estas son comisiones que Wise cobra en tu tarjeta. Algunos cajeros automáticos pueden cobrar comisiones adicionales. No tenemos forma de predecir esos cargos, pero habitualmente los puedes ver en el cajero automático antes de que aceptes el retiro.
Si cambias tu dirección registrada después de mudarte a otro país y solicitas una nueva tarjeta, actualizaremos automáticamente las comisiones de retiro de efectivo para todas tus tarjetas, para reflejar las comisiones que se aplican a tu nuevo país de residencia.
¿Qué comisiones tengo que pagar a Wise?
Tienes 2 retiros gratuitos por mes natural. A partir del tercer retiro, te cobraremos la comisión fija aplicable en tu región, independientemente de la cantidad de dinero que hayas retirado ese mes.
También tienes un límite de retiro gratuito cada mes natural. Esta es la cantidad que puedes sacar sin pagar una comisión variable. Te cobraremos esta comisión si superas el límite gratuito, independientemente del número de retiros que hayas hecho ese mes.
Ten en cuenta que las comisiones por retiro de Wise y de cajeros automáticos de terceros cuentan para los límites de retiro. Los intentos de retiro fallidos pueden contar para tus límites y asignación gratuita.
Puedes consultar estas comisiones y tasas en la tabla de abajo. Para obtener información más detallada, echa un vistazo a nuestra página de precios. Asegúrate de establecer la ubicación correcta en la esquina superior derecha de la página.
| Región | Asignación gratuita por mes | Comisión fija | Comisión variable |
|---|---|---|---|
| Australia | 350 AUD | 1,50 AUD | 1,75 % |
| Brasil | 1400 BRL | 6,50 BRL | 1,75 % |
| Canadá* | 350 CAD | 1,50 CAD | 1,75 % |
| EEE | 200 EUR | 0,50 EUR | 1,75 % |
| Japón* | 30 000 JPY | 70 JPY | 1,75 % |
| Malasia | 1000 MYR | 5 MYR | 1,75 % |
| Nueva Zelanda | 350 NZD | 1,50 NZD | 1,75 % |
| Singapur* | 350 SGD | 1,50 SGD | 1,75 % |
| Reino Unido | 200 GBP | 0,50 GBP | 1,75 % |
| EE. UU. | 100 USD | 1,50 USD | 2,00 % |
Ejemplos
Vives en EE. UU. y retiras dinero 3 veces al mes, sacando 75 USD cada vez. Tu primer retiro es gratuito. Tu segundo retiro no tiene comisión fija, pero tiene una comisión variable de 1 USD: 2 % sobre los 50 USD por encima del límite gratuito. El tercer retiro tiene una comisión fija de 1,50 USD + 1,50 de comisión variable (2 % de los 75 USD que estaban por encima del límite gratuito)
Vives en Alemania y retiras dinero 3 veces al mes, sacando 10 EUR cada vez. Tus primeros dos retiros son gratis. Tu tercer retiro tiene una comisión fija de 0,50 EUR, pero no tiene comisión variable, ya que aún está por debajo del límite mensual gratuito de 200 EUR.
Vives en Nueva Zelanda y haces un retiro de 450 NZD. No pagas la comisión fija, ya que es tu único retiro este mes. Pagas una comisión variable de 1,75 NZD. (1,75 % de los 100 NZD por encima del límite gratuito)
Más información sobre las comisiones de gasto
Puedes consultar cuánto puedes sacar aún de forma gratuita y cuándo podrás sacar gratis de nuevo:
En la app de Wise en Android:
Ve a la pestaña de Tarjeta
Pulsa en Gestionar métodos de pago
Desliza hacia abajo y selecciona Límites de gasto
Pulsa en Retiros en cajeros automáticos. Verás tu límite diario y mensual y cuándo se actualizará.
Pulsa en Comisiones en cajeros automáticos para ver tu límite gratuito
En la app de Wise en iOS:
Ve a la pestaña de Gestionar
Desliza hacia abajo y selecciona Límites de gasto
Pulsa en Retiros en cajeros automáticos en la parte superior. Verás tu límite diario y mensual y cuándo se actualizará.
Pulsa en Comisiones en cajeros automáticos para ver tu límite gratuito
En la página web:
Ve a la pestaña de Tarjeta
Pulsa en Límites en la parte superior
Pulsa en Retiros en cajeros. Verás tu límite diario y mensual y cuándo se actualizará.
Pulsa en Comisiones en cajeros automáticos para ver tu límite gratuito
Consultar tu saldo
La mejor manera de consultar tu saldo es en la app de Wise o en la página web. También puedes consultarlo en cajeros automáticos, pero no siempre te dan información precisa. No puedes consultar tu saldo en un cajero si tu tarjeta se ha emitido en EE. UU.
¿Qué hago si el cajero automático me cobra una comisión o me pide que elija una divisa?
Algunos cajeros te ofrecerán la opción de convertir el dinero por ti. Si aceptas, te cobrarán normalmente un tipo de cambio desfavorable.
*Titulares de tarjeta en Japón, Singapur y Canadá
Si has obtenido tu tarjeta en Singapur o Canadá, no podrás sacar dinero en cajeros automáticos de manera local. Pero puedes seguir usándola para hacer pagos locales e internacionales, además de sacar dinero en cajeros de otros países.
Si has obtenido tu tarjeta en Japón, podrás usar tu tarjeta para realizar pagos a nivel local y en todo el mundo, y retirar efectivo de cajeros automáticos en el extranjero. También puedes usar tu tarjeta en estos cajeros automáticos en Japón, elige "tarjetas internacionales" si se te solicita en el cajero automático:
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