¿Qué es el "phishing"?
El "phishing" es un tipo de fraude electrónico en el que los estafadores intentan convencerte de que compartas con ellos tus datos personales, haciéndose pasar por empresas de confianza, normalmente a través de correo electrónico.
¿Cómo puedo reconocer estos correos electrónicos?
Serán muy parecidos a los correos electrónicos legítimos de la empresa al copiar el logotipo, la combinación de colores y el tipo de letra de la empresa.
¿Qué información incluirán estos correos?
Suelen decir que le ha pasado algo a tu cuenta, como que ha sido desactivada o que has ganado un premio
Te pedirán que inicies sesión para solucionar este problema — no inicies sesión ni hagas clic en ningún enlace
Estas páginas de inicio de sesión se parecen a las reales, pero no lo son
¿Debo hacer clic en algún enlace de un correo electrónico de phishing?
No, no hagas clic en estos enlaces. Si inicias sesión por medio de ese correo electrónico, podrían robarte tus datos de tarjeta o identidad
¿Cuál es la diferencia entre un correo electrónico legítimo de Wise y uno falso?
Wise siempre se dirige a ti con el primer nombre que registraste en nuestra página web
Si te pedimos que sigas un enlace en un correo, siempre se te redirigirá a un sitio web que comienza por https://wise.com
La única excepción será para fines de investigación. En el mensaje sobre participación en un proyecto de investigación, es posible que se te redirija a un sitio web de terceros seguro y aprobado. Consulta la lista completa aquí.
Comprueba que el sitio web esté bien deletreado, los estafadores a veces cambian una letra para que la dirección sea muy parecida
¿Cómo puedo informar de phishing?
Si crees que has recibido un correo electrónico de phishing de alguien que se hace pasar por Wise, informa de esto aquí para que podamos investigarlo.
¿Cómo puedo protegerme contra el phishing?
Puedes establecer un Código de comunicación seguro. Te ayudará a saber si los correos electrónicos que recibes son de Wise o son intentos de phishing de estafadores. Una vez que hayas establecido tu código de comunicación, se incluirá en todos los correos electrónicos de marketing genuinos y automatizados de Wise.
Para crear el código:
Inicia sesión en tu cuenta Wise en la página web
Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha, luego Seguridad y privacidad
Pulsa en Código de comunicación seguro y después, Crea un código de comunicación
Sigue los pasos para crear el código
Una vez creado, puedes editarlo en Código de comunicación seguro
Ten en cuenta que: es posible que aún recibas correos electrónicos nuestros que no contengan el código de comunicación seguro, ya que la función aún no se aplica a todos nuestros medios de comunicación.