En los países elegibles, puedes pagar una comisión adicional para acelerar el pedido de tu tarjeta y obtener un número de seguimiento, también conocido como entrega rápida.
¿Cómo puedo acelerar el pedido de mi tarjeta?
Para recibir la tarjeta más rápido, debes solicitar el método de entrega rápida al pedir la tarjeta.
Por lo general, recibirás la tarjeta entre 4 días hábiles y 3 semanas, dependiendo de dónde vivas. Tendrás que estar disponible para recoger la entrega en persona.
Comprueba cuánto tiempo suele tardar la entrega
No podemos ofrecer la entrega rápida:
después de realizar el pedido: solo puedes escoger esta opción durante el pedido de la tarjeta
a apartados de correos
a países no admitidos
¿Qué países son elegibles?
Puedes acelerar el pedido de la tarjeta si es la primera vez que la pides o es la de reemplazo si estás en Australia, Canadá, el EEE (excepto Islandia), Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido o EE. UU.
Si has pedido tu tarjeta desde Singapur puedes acelerar el pedido de la tarjeta si la dirección de entrega está fuera del país.
En este momento, Brasil no cumple con los requisitos para la entrega rápida.
¿Cómo funciona la entrega rápida?
DHL o UPS se encargan de la entrada rápida. Una vez que se haya producido la tarjeta, te la entregarán en persona en el plazo de 4 días hábiles.
Si no estás en la dirección de entrega para recoger la tarjeta, lo intentarán una vez más.
Si no estás en la dirección de entrega para recoger la tarjeta la segunda vez, DHL nos la devolverá y la destruiremos.
En este caso, no podemos ofrecerte un reembolso por el coste de la entrega.
¿Cuánto cuesta?
Depende de a dónde se envíe la tarjeta. Te mostraremos la comisión adicional cuando hagas un pedido.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS cuando decidas acelerar el envío de tu tarjeta. Con este número puedes realizar el seguimiento de tu tarjeta en el sitio web de DHL o UPS.
Recuerda añadir tu información de contacto en la web de DHL para que puedan notificarte sobre la entrega.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega o programar la entrega?
Puedes cambiar la dirección de entrega y obtener más información al respecto.