Si has solicitado tu tarjeta en Reino Unido, el EEE, Australia, Nueva Zelanda, Malasia o Japón, puedes acelerar la entrega de tu primera tarjeta o el reemplazo de tu(s) tarjeta(s).
Si has solicitado tu tarjeta en Singapur, puedes acelerar el pedido de la tarjeta si la dirección de entrega está fuera de Singapur.
Si has solicitado tu tarjeta en EE. UU., Canadá o Brasil, no podrás acelerar el envío de tu tarjeta.
Para recibir tu tarjeta más rápido tienes que solicitar el método de entrega rápida cuando solicites la tarjeta. Una vez realizado el pedido no es posible agilizarlo.
La tarjeta suele tardar entre 3 días y 3 semanas en llegar, dependiendo de dónde vivas. Comprueba cuánto tarda la entrega normalmente.
¿Cómo funciona la entrega rápida?
DHL se encarga de la entrada rápida. Una vez que se haya producido la tarjeta, te la entregarán en persona en el plazo de 3 días hábiles.
Si no estás en la dirección de entrega para recoger tu tarjeta, lo intentarán una vez más. Si no puedes recoger tu tarjeta la segunda vez, DHL nos la devolverá y la destruiremos. En este caso, no podemos ofrecerte un reembolso por el coste de la entrega.
¿Cuánto cuesta?
Depende de a dónde se envíe la tarjeta. Te mostraremos la comisión adicional cuando hagas el pedido.
¿Tendré un número de seguimiento?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS si decides acelerar el pedido de tu tarjeta. Puedes realizar un seguimiento de tu tarjeta en la web de DHL.
Recuerda añadir tu información de contacto en la web de DHL para que puedan notificarte sobre la entrega.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega o programarla?
No, no podemos cambiar tu dirección de entrega una vez que hayas hecho el pedido. Cancela el pedido de la tarjeta y haz uno nuevo.