Ab dem 20. September 2023 ändern wir die Art und Weise, wie wir unsere Dienste für Wise-Konten auf den Philippinen anbieten. Wir erweitern unseren Service auf den Philippinen, damit du dein Geld schneller bewegen und verwalten und in Zukunft auf neue Produkte und Features zugreifen kannst.
Wenn du ein persönliches Wise-Konto hast und sich deine registrierte Adresse auf den Philippinen befindet, schließt du deine Kundenvereinbarung jetzt mit Wise Pilipinas, Inc. anstelle von Wise Payments Ltd. ab.
Das hat zur Folge, dass wir den Gesetzen der Philippinen unterliegen, wenn du Wise verwendest, um Geld zu senden, zu empfangen oder zu halten.
Wenn du die Adresse in deinem Profil auf eine Adresse auf den Philippinen änderst, werden wir aufgrund von regulatorischen Beschränkungen jegliche aktiven Wise-Debitkarten, die du derzeit besitzt, im Anschluss an die Bestätigung der Adressänderung deaktivieren müssen.
Verifizierung deines Kontos
Wenn sich deine registrierte Adresse auf den Philippinen befindet, musst du deine Identität verifizieren und uns eventuell einen Nachweis deiner Adresse zusenden, wenn du deine erste Überweisung nach dem 20. September 2023 einrichtest.
Im Laufe der Erstellung deiner Überweisung werden wir dir genau anzeigen, was wir von dir benötigen. Wir werden dich außerdem per E-Mail und mit einer Benachrichtigung in der Wise-App darüber informieren, wie genau du deine Dokumente einreichen kannst.
In einigen Fällen können wir dich bitten, ein Foto deines Ausweisdokuments sowie ein Foto von dir selbst zu machen, um bei der Verifizierung zu helfen.
Welche Arten von Dokumenten können wir akzeptieren?
Ausweisdokument
Wenn deine Staatsangehörigkeit philippinisch ist, akzeptieren wir die folgenden Dokumente:
Philippinen Personalausweis (PhilID)
Reisepass
Führerschein
Postal ID
UMID
Dein Dokument sollte auf den Philippinen ausgestellt worden sein.
Wenn du keine philippinische Staatsangehörigkeit hast, können wir nur einen Reisepass für die Verifizierung deiner Identität akzeptieren.
Adressnachweis
Nebenkostenabrechnung (ausgestellt in den letzten drei Monaten): Gas, Strom, oder Festnetz (wir können keine Handyrechnungen akzeptieren)
Bankkonto- oder Kreditkartenabrechnung in Form eines Fotos/Scans eines physischen Dokuments oder einer PDF-Version deines Kontoauszugs (ausgestellt in den letzten drei Monaten)
Kfz-Zulassung oder Steuerbeleg
Führerschein, falls dieser ein Adressfeld sowie Ablaufdatum hat
jedes beliebige andere von einer Regierung oder Finanzinstitution ausgestellte Dokument
Erfahre mehr darüber, wie wir deine Adresse verifizieren
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess?
Die Überprüfung des Dokuments kann 1-3 Werktage dauern. Wir werden dich benachrichtigen, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist oder wenn wir etwas anderes von dir benötigen – behalte deswegen bitte dein E-Mail-Postfach im Auge.
Was passiert, wenn ich meine Identität nicht verifiziere?
Du kannst dein Wise-Konto erst verwenden, wenn du den Verifizierungsprozess abgeschlossen hast – einschließlich der Weiterleitung deiner Verifizierungsdokumente. Die Verifizierung hilft uns dabei, dein Konto zu schützen.
Was ist, wenn meine Verifizierung fehlschlägt?
Es gibt viele Gründe, warum deine Verifizierung fehlschlagen könnte, z. B. weil ein unscharfes Bild hochgeladen wurde, weil es ein Problem bei der Verifizierung deines Ausweises gegeben hat oder weil uns Dokumente fehlen oder falsche Dokumente weitergeleitet wurden. Wenn deine Verifizierung fehlschlägt, kannst du die angeforderten Dokumente erneut über die Wise-App hochladen.
Neue Limits für dein Wise-Konto
Es gibt kein Limit für den Betrag, den du auf deinem Wise-Konto halten kannst.
Du kannst bis zu 480.000 PHP (oder den Gegenwert in jeglicher anderen Währung) pro Überweisung über dein Wise-Guthaben senden. Das bedeutet, dass Überweisungen, die per Banküberweisungen oder mit anderen Zahlungsmethoden eingezahlt werden, nicht zu dem Limit gezählt werden.
Du kannst bis zu 400.000 PHP* (oder den Gegenwert in anderen Währungen) per Monat zu deinem Wise-Guthaben hinzufügen oder über Einzahlungen auf dein Wise-Guthaben empfangen. Das bedeutet, dass das Limit am ersten Kalendertag jedes Monats zurückgesetzt wird.
Wir senden dir eine Benachrichtigung, sobald du das Limit erreicht hast. Wenn du eine Einzahlung erhältst, deren Betrag über dem monatlichen Limit liegt, erstatten wir das erhaltene Geld an den Absender zurück. Wir arbeiten bereits daran, die Sichtbarkeit des Limits für dich in Zukunft noch verbessern zu können.
Wir hoffen, die oben genannten Limits in Kürze wieder anheben zu können.
* Wir benötigen einen Adressnachweis von dir, wenn du monatlich bis zu 400.000 PHP erhalten möchtest. Andernfalls kannst du über die Verifizierung deines Ausweisdokuments nur bis zu 100.000 PHP pro Monat empfangen.
Steuern auf Wise-Gebühren
Für jede Transaktion auf deinem Wise-Konto unterliegen unsere Gebühren der Mehrwertsteuer in Höhe des geltenden Satzes (derzeit 12%).
Das beinhaltet:
Hinzufügen von Geld auf dein Wise-Konto
Überweisungen von deinen Wise-Guthaben
Umtausch von Geld zwischen Guthaben
Eingang von Zahlungen auf deine Wise-Bankverbindungen, bei denen Gebühren anfallen (z. B. eingehende USD-Zahlungen per SWIFT, eingehende CAD-Zahlung per Wire-Überweisung)
Der Mehrwertsteuerbetrag wird dir angezeigt, wenn du eine Überweisung in deiner Wise-App vornimmst.
Beispiel: Du überweist 1.000 USD von deinem USD-Guthaben mit einer berechneten Gebühr von 6,73 USD. Wir addieren in diesem Fall 0,81 USD Mehrwertsteuer (12% der Gebühren in der Höhe von 6,73 USD), sodass die von dir gezahlten Gesamtgebühren 7,54 USD betragen.