Ich muss meine Telefonnummer ändern

Du musst du deine Telefonnummer in deinem Konto aktualisieren, bevor du deine alte SIM-Karte entfernst.

Erfahre mehr darüber, wie du deine Telefonnummer änderst, wenn du dich nicht einloggen kannst

1. Logge dich in dein Wise-Konto ein. Wenn du dich für die biometrische Authentifizierung entschieden hast, kannst du dafür deine neue SIM-Karte verwenden. Wenn du zur Authentifizierung eine Textnachricht erhältst, musst du sicherstellen, dass sich noch die alte SIM-Karte in deinem Telefon befindet.

2. Gehe zu Persönliche Angaben. Klicke auf der Website oben rechts auf deinen Namen oder tippe in der App in der oberen linken Bildschirmecke auf den Kreis.

3. Klicke auf Bearbeiten.

4. Gib deine neue Telefonnummer ein.

5. Wir werden dir eine E-Mail mit einem Link senden, über die du deine Nummer ändern kannst – klicke dafür einfach auf den Link.

6. Lade ein Selfie mit Ausweisdokument hoch.

7. Gib deine neue Telefonnummer ein.

8. Lege die neue SIM-Karte in dein Telefon ein. Wir werden dir einen Code an die neue Nummer schicken.

9. Folge den angezeigten Schritten, um deine neue Telefonnummer für den 2-Faktor-Login zu registrieren.