WiseWise
EinloggenRegistrieren
EinloggenRegistrieren
  • Hilfebereich – Home
  • Verwaltung deines Kontos
  • Ich muss meine E-Mail-Adresse ändern

Ich muss meine E-Mail-Adresse ändern

Wir nutzen die von dir im Wise-Konto hinterlegte E-Mail Adresse, um mit dir in Kontakt zu bleiben. Wir senden dir Neuigkeiten zu deinen Überweisungen und andere wichtige Informationen.

Wenn du eingeloggt bist

Du kannst die Änderungen entweder auf der Website oder in der App vornehmen.

Auf der Website

  1. Gehe oben auf deinen Namen.

  2. Wähle Persönliche Angaben unter Einstellungen.

  3. Wähle E-Mail-Adresse.

  4. Wähle E-Mail-Adresse ändern und trage deine neue E-Mail-Adresse ein.

  5. Klicke auf Bestätigen. Wir werden dir eine E-Mail an deine neue E-Mail-Adresse senden und dich bitten, die Änderung per Passworteingabe zu bestätigen – vorher wird die Änderung nicht aktiv sein.

In der App

  1. Gehe oben auf deinen Namen.

  2. Wähle Persönliche Angaben unter Einstellungen.

  3. Wähle E-Mail-Adresse.

  4. Wähle E-Mail-Adresse ändern und trage deine neue E-Mail-Adresse ein.

  5. Klicke auf Bestätigen. Wir werden dir eine E-Mail an deine neue E-Mail-Adresse senden und dich bitten, die Änderung per Passworteingabe zu bestätigen – vorher wird die Änderung nicht aktiv sein.

Wenn du ein Social-Media-Konto zum Einloggen nutzt, wird es automatisch getrennt, wenn du die E-Mail-Adresse änderst. Danach kannst du den Social-Media-Login für dieses Konto nicht mehr verwenden.

Hier erfährst du, wie du die Verbindung zu deinem Social-Media-Konto trennst.

Wenn du ausgeloggt bist oder keinen Zugriff auf deine E-Mail-Adresse hast

Wenn du ausgeloggt bist, keinen Zugriff auf deine E-Mail-Adresse hast oder bei der Registrierung die falsche angegeben hast, kannst du sie über den Link ändern: Ändere deine E-Mail-Adresse

Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern willst, benötigen wir dafür von dir:

  • ein Selfie mit Ausweisdokument

  • deine neue E-Mail-Adresse – wir werden dir eine E-Mail senden, um die Adresse zu verifizieren

  • deine Telefonnummer – wir werden dir eine SMS senden, um die Nummer zu verifizieren

Der Vorgang dauert üblicherweise nur 10 Minuten, es kann aber in Einzelfällen auch bis zu einem Tag dauern. Falls wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns bei dir melden.

War dieser Artikel hilfreich?

Ähnliche Artikel

  • Ich möchte meine Telefonnummer ändern
  • Ich habe die E-Mail-Adresse meines Empfängers falsch eingetragen
  • Ich muss meine persönlichen Daten bearbeiten
  • Wie verwalte ich meine Benachrichtigungen?
  • Ich muss die Angaben eines Geschäftskontos ändern