In den meisten Regionen verwenden wir den Standardversand mit der lokalen Post. Daher können wir dir nur eine geschätzte Lieferzeit nennen, aber keine Nummer zur Sendungsverfolgung.
Für ausgewählte Länder kannst du eine zusätzliche Gebühr zahlen, um deine Kartenbestellung zu beschleunigen – auch bekannt als beschleunigte Lieferung.
Wie kann ich meine Kartenbestellung beschleunigen?
Damit du deine Karte schneller erhältst, musst du bei der Bestellung der Karte die beschleunigte Lieferung beantragen. Wenn du deine Bestellung bereits aufgegeben hast, kannst du die Lieferung danach nicht mehr beschleunigen.
Normalerweise trifft deine Karte zwischen 4 Werktagen und 3 Wochen ein, je nachdem, wo du wohnst. Hier erfährst du, wie lange die Lieferung normalerweise dauert.
Wie funktioniert die beschleunigte Lieferung?
Die beschleunigte Lieferung erfolgt durch DHL und UPS. Nach der Herstellung der Karte wird sie dir innerhalb von 4 Werktagen persönlich zugestellt.
Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung gerade nicht zu Hause bist, wird DHL die Zustellung ein zweites Mal versuchen. Solltest du die Karte auch beim zweiten Versuch nicht entgegennehmen können, wird DHL die Karte jedoch wieder an uns zurücksenden und wir werden sie vernichten. In diesem Fall können wir dir die Kosten für die Zustellung nicht zurückerstatten.
Wie viel kosten Überweisungen per Swift?
Die Gebühr für die beschleunigte Lieferung hängt von der Zieladresse ab. Wir zeigen dir die zusätzliche Gebühr dafür bei der Bestellung an.
Erhalte ich eine Trackingnummer?
Ja, wenn du deine Kartenbestellung beschleunigen möchtest, erhältst du eine Nummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS. Und du kannst die Lieferung deiner Karte auf der Website von DHL oder UPS verfolgen.
Bitte denke daran, deine Kontaktdaten auf der Website von DHL anzugeben, damit du über den genauen Zeitpunkt der Zustellung benachrichtigt werden kannst.
Kann ich meine Zustelladresse ändern oder den Zustellzeitpunkt anpassen?
Du kannst deine Zustelladresse ändern. Hier erfährst du mehr darüber.
Für welche Länder besteht die Möglichkeit?
Du kannst deine Bestellung beschleunigen, wenn du in Australien, Kanada, dem EWR, Japan, Malaysia, Neuseeland, den Philippinen, Großbritannien und den USA wohnst.
Wenn du deine Karte(n) aus einem dieser Länder bestellt hast, kannst du die Bestellung deiner Erst- oder Ersatzkarte(n) beschleunigen.
Die beschleunigte Lieferung innerhalb des EWR gilt nicht für Island.
Wenn du deine Karte in Singapur bestellt hast, kannst du die Kartenbestellung bei einer Zustelladresse außerhalb Singapurs beschleunigen.
In welchen Ländern ist keine beschleunigte Lieferung möglich?
In Brasilien gibt es derzeit keine Möglichkeit der beschleunigten Zustellung.