Für ausgewählte Länder kannst du eine zusätzliche Gebühr zahlen, um deine Kartenbestellung zu beschleunigen und eine Nummer zur Sendungsverfolgung zu erhalten – auch bekannt als beschleunigte Lieferung.
Wie kann ich meine Kartenbestellung beschleunigen?
Damit du deine Karte schneller erhältst, musst du bei der Bestellung der Karte die beschleunigte Lieferung beantragen.
Je nach deinem Wohnsitz dauert es normalerweise zwischen 4 Werktagen und 3 Wochen, bis deine Karte bei dir eintrifft. Du musst die Lieferung persönlich in Empfang nehmen.
Hier kannst du überprüfen, wie lange die Lieferung normalerweise dauert.
Wir können die Lieferung nicht beschleunigen:
nachdem du die Bestellung aufgegeben hast – du kannst eine beschleunigte Lieferung nur während der Bestellung deiner Karte anfordern.
an Postfächer.
in nicht unterstützte Länder.
Für welche Länder besteht die Möglichkeit?
Du kannst die Lieferung deiner erstmaligen oder Ersatzkarte(n) beschleunigen, wenn du in Australien, Kanada, dem EWR (außer Island), Japan, Malaysia, Neuseeland, den Philippinen, Großbritannien oder den USA wohnst.
Wenn du deine Karte in Singapur bestellt hast, kannst du die Kartenbestellung bei einer Zustelladresse außerhalb Singapurs beschleunigen.
In Brasilien gibt es derzeit keine Möglichkeit der beschleunigten Lieferung.
Wie funktioniert die beschleunigte Lieferung?
Die beschleunigte Lieferung erfolgt mit DHL oder UPS. Nach der Herstellung wird dir die Karte innerhalb von vier Werktagen zugestellt.
Wenn du nicht an der Lieferadresse bist, um deine Karte entgegenzunehmen, wird DHL oder UPS es erneut versuchen oder deine Lieferung kann an eine Abholstelle umgeleitet werden.
Wenn du beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend bist oder die Karte nicht von der Abholstelle abholst, wird sie an uns zurückgeschickt und vernichtet.
In diesem Fall können wir dir die Versandkosten leider nicht erstatten.
Wie viel kosten Überweisungen per Swift?
Die Gebühr für die beschleunigte Lieferung hängt von der Zieladresse ab. Wir zeigen dir die zusätzliche Gebühr dafür bei der Bestellung an.
Erhalte ich eine Trackingnummer?
Ja, wenn du deine Kartenbestellung beschleunigen möchtest, erhältst du eine Nummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS. Und du kannst die Lieferung deiner Karte auf der Website von DHL oder UPS verfolgen.
Bitte denke daran, deine Kontaktdaten auf der Website von DHL anzugeben, damit du über den genauen Zeitpunkt der Zustellung benachrichtigt werden kannst.
Kann ich meine Zustelladresse ändern oder den Zustellzeitpunkt anpassen?
Du kannst deine Zustelladresse ändern. Hier erfährst du mehr darüber.