Momentálně nemůžeme obsluhovat zákazníky v Rusku. To znamená, že 9. května 2022 uzavíráme všechny účty Wise s adresami registrovanými v Rusku. Zde je více o tom, co se stane a co musíte udělat.
1. Účty v měně EUR pro zákazníky v Rusku přestanou fungovat 10. března 2022
To znamená, že nebudete moci přijímat žádné platby v EUR pomocí svého účtu Wise, včetně inkas. Měli byste peníze na tomto účtu nyní přesunout nebo převést.
Všechny platby odeslané na váš účet v EUR po 10. březnu budou vráceny na bankovní účet odesílatele.
2. Od 11. března 2022 budete moci ze svého účtu pouze vybírat peníze
Ze svého účtu Wise budete moci pouze vybírat peníze a již nebudete moci na svůj účet Wise přidávat peníze. To znamená:
Pokud u nás stále držíte RUB, můžete je převést na bankovní účty v RUB, které nepodléhají žádným globálním sankcím v Rusku
Během pracovních dnů můžete převádět své RUB na jiné měny a provádět převody na bankovní účty mimo Rusko
Pokud držíte EUR, USD nebo jiné podporované měny, můžete tyto prostředky odeslat pouze na účet mimo Rusko.
Jakékoli platby nebo snahy o dobití vašeho účtu budou zamítnuty a vráceny odesílateli.
3. Přesuňte všechny peníze ze svého účtu Wise do 60 dnů
Účty Wise zákazníků v Rusku uzavřeme 9. května 2022. To znamená, že musíte přesunout peníze ze svého účtu Wise (ve všech měnách) a stáhnout si veškeré důležité informace.
4. Pro účely ověření přijímáme pouze ruský mezinárodní cestovní pas
Od 18. března 2022 nebudeme moci pro nové zákazníky přijímat doklady totožnosti vydané ruskou vládou. Jediným přijatelným dokladem je ruský mezinárodní cestovní pas.
Proč se to děje?
Dopad probíhajících sankcí a nedávný vývoj v regionu znamenají, že je pro nás stále obtížnější působit v Rusku. To může znamenat, že pro vás bude v budoucnu obtížnější nebo dokonce nemožné přistupovat ke službám jako Wise nebo vybírat své peníze.
Víme, že je to velmi obtížná situace — a je nám to moc líto. Pokud máte jakékoli dotazy, náš tým podpory je zde, aby vám pomohl.