Proč dochází k odhlášení?

Abychom udrželi váš účet v bezpečí a zabránili neoprávněnému přístupu k vašim citlivým datům, automaticky odhlašujeme naše klienty po 5 minutách nečinnosti. To znamená, že pokud se přihlásíte ke svému účtu a necháte ho 5 minut neaktivní, budete odhlášeni.

K tomu dochází jak na webu, tak v aplikaci.

• Na webu se budete muset znovu přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla.

• V aplikaci budete muset použít biometrické údaje nebo přístupový kód k odemknutí aplikace. Upozorňujeme, že váš přístupový kód se liší od vašeho hesla.

Co když jsem zapomněl/a svůj přístupový kód nebo nemohu použít biometrické údaje?

Pokud jste zapomněl/a svůj přístupový kód nebo nemůžete použít biometrické údaje:

1. Zvolte možnost odhlášení z vašeho účtu

2. Použijte svůj e-mail a heslo k přihlášení

3. Po přihlášení budete vyzváni k opětovnému nastavení přístupového kódu nebo biometrických údajů

Zjistěte zde, jak nastavit biometrické ověření