Posílání CNY přes Alipay

Peníze můžete posílat ze svého Wise účtu na účet Alipay jednotlivce v čínských jüanech (CNY), kterým se také říká RMB.

V tomto článku se dozvíte:

Co je dobré vědět před posláním CNY přes Alipay

Jméno příjemce: Musíte zadat celé jméno příjemce v pinyinu (latinské znaky) a zahrnout mezeru mezi křestním jménem a příjmením. Mělo by se shodovat se jménem uvedeným na čínském národním průkazu příjemce.
Způsobilost příjemce: Příjemce platby musí být občanem pevninské Číny (s čínským občanským průkazem) nebo rezident Hongkongu/Macau (s cestovním povolením do pevninské Číny). Zároveň musí mít alespoň 18 let.
Alipay ID: Alipay ID může být telefonní číslo nebo e-mailová adresa. Podporujeme telefonní čísla z celého světa.

Jak poslat peníze uživateli Alipay

Přihlaste se ke svému Wise účtu a zadejte převod na CNY.
V části s bankovními údaji příjemce vyberte Alipay.
Zadejte jméno příjemce a jeho Alipay ID.
Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné, a potvrďte platbu.

Jak příjemce dostane peníze?

Peníze budou odeslány na platební kartu, která je propojena s účtem Alipay vašeho příjemce. Nebudou přidány do jeho peněženky Alipay.

Aby mohl peníze příjemce přijmout, musí mít se svým účtem Alipay propojenou platební kartu.

Takto bude postupovat váš příjemce:

Jakmile převod odešlete, příjemce může od Alipay obdržet SMS nebo oznámení v aplikaci.
- Tip: Pokud příjemce oznámení nevidí, požádejte ho, aby otevřel aplikaci Alipay a zkontroloval čekající převody.
Váš příjemce musí otevřít oznámení od Alipay a postupovat podle pokynů k propojení své bankovní karty. Tento krok musí dokončit do 72 hodin. Pokud v této lhůtě kartu nepropojí, převod bude automaticky zrušen a peníze vrátíme na váš Wise účet.
Vybrání způsobu přijetí – buď peněženku Alipay, nebo bankovní kartu. Příjemce může být vyzván k poskytnutí dalších informací, jako je kopie jeho průkazu totožnosti nebo adresa pro ověření. V takových případech musí příjemce odeslat potřebný dokument k ověření do 24 hodin od obdržení oznámení od Alipay.
Tím bude převod dokončen a peníze dorazí buď na bankovní kartu, nebo do peněženky Alipay.

Kolik mohu poslat?

Limit pro každý převod je 50 000 CNY.

Účel platby	Limit jedné částky	Maximální měsíční frekvenční limit pro příjemce*	Maximální roční frekvenční limit pro příjemce*
Peníze rodině**	50,000 CNY	15	800,000 CNY
Platba mzdy**	50,000 CNY	15	800,000 CNY
Úspory	50,000 CNY	15	600,000 CNY
Zboží	50,000 CNY	Bez limitu	600,000 CNY
Služby	50,000 CNY	Bez limitu	300,000 CNY

*Roční a měsíční limity zahrnují všechny platby, které příjemce obdrží přes všechny služby, nejen od Wise.

**Maximální počet převodů zahrnuje jak platby provedené na Alipay příjemce, tak na jeho bankovní kartu propojenou s Alipay.

Limity a účel transakcí pro podnikající odesílatele

Pokud posíláte z firemního Wise účtu, můžete vybrat pouze Výplata nebo Služby. Limity jsou stejné jako pro jednotlivce.

Abyste mohli posílat jako firma, musíte uvést platné firemní registrační číslo.

Z jakých zemí a regionů mohu posílat?

Osobní odesílatelé mohou posílat na Alipay ze všech podporovaných zemí kromě:

Číny,
Kuby,
Íránu,
Nigérie,
Severní Koreje,
Sýrie,
regiony Ukrajiny: Krym, Doněck a Luhansk.

Firemní odesílatelé mohou posílat na Alipay z následujících zemí: Albánie, Andorra, Austrálie, Rakousko, Bělorusko, Belgie, Bosna, Bulharsko, Kanada, Chorvatsko, Kypr, Česko, Dánsko, Estonsko, Faerské ostrovy, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Hongkong, Maďarsko, Island, Indonésie, Irsko, Itálie, Japonsko, Korea, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Malta, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Srbsko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené království a Spojené státy.

Časté dotazy

Otázka	Odpověď
Jak může můj příjemce zkontrolovat stav převodu?	Jakmile je převod odeslán, příjemce obdrží SMS a push notifikaci se všemi podrobnostmi o převodu. Další informace naleznete v tomto podrobném průvodci v angličtině a mandarínštině.
Zadal/a jsem špatné jméno příjemce nebo Alipay ID. Co mám dělat?	Když nastavujete převod, Wise zkontroluje jméno příjemce a Alipay ID. Pokud se údaje neshodují, zobrazí se chybová zpráva a nebudete moci pokračovat. Znovu si ověřte údaje s vaším příjemcem.
Proč byl můj transfer zrušen?	Převod do Alipay je obvykle zrušen z důvodu: Váš příjemce nedokončil požadované kroky (např. propojení bankovní karty) do 72 hodin; Váš příjemce není způsobilý (není občanem pevninské Číny nebo rezidentem HK/Macaa, nebo mu není více než 18 let); Jméno příjemce, které jste zadal/a, se neshodovalo se jménem na jeho čínském národním průkazu totožnosti.
Můj příjemce neobdržel oznámení o převodu nebo odkaz SMS.	Požádejte svého příjemce, aby kontaktoval zákaznický servis Alipay prostřednictvím aplikace.
Můj příjemce nedostal peníze. Co mohu dělat?	Nejprve požádejte svého příjemce, aby zkontroloval výpis z bankovní karty, nikoli zůstatek v Alipay peněžence. Peníze jsou odeslány přímo na jejich propojenou bankovní kartu. Pokud tam stále nejsou, pravděpodobně čekají na vyřízení. To je obvykle proto, že Alipay čeká, až příjemce dokončí akci ve své aplikaci, například propojení bankovní karty nebo poskytnutí dokumentů k ověření (například výplatní pásky, pokud jste odeslali peníze jako „Výplatu“). Požádejte svého příjemce, aby otevřel aplikaci Alipay a zkontroloval případné nevyřízené úkoly nebo oznámení.
Můj převod se nezdařil. Jak mohu zjistit proč?	Pokud se váš převod nezdaří, zkontrolujte prosím podrobnosti s vaším příjemcem. Pokud si nejsou jisti, možná budou muset kontaktovat zákaznickou podporu Alipay prostřednictvím aplikace Alipay pro více informací.
Proč může můj příjemce dostávat pouze 15 plateb za měsíc?	Jedná se o limit nastavený společností Alipay a našimi partnery pro všechny příchozí zahraniční platby, nejen ty z Wise.
Mohu zrušit svůj převod?	Převod do Alipay nelze zrušit, jakmile byl odeslán. Pokud váš příjemce nepropojí svou bankovní kartu do 72 hodin, převod bude automaticky zrušen a my vám peníze vrátíme.

Zjistěte více o posílání CNY