Naplánované převody jsou převody, které chcete odeslat k pozdějšímu datu dle vašeho výběru. Můžete posílat stejné měny, které můžete posílat běžně prostřednictvím vašeho účtu – to proto, že naplánujeme odeslání vašich převodů z vašeho účtu.
Zjistěte, do kterých a ze kterých měn můžete posílat
Jak provedu naplánovaný převod?
Naplánované převody můžete nastavit a spravovat na webu a v aplikaci Wise.
Vyberte Poslat peníze
Potvrďte, odkud odesíláte (z vašeho účtu, nebo z externího účtu. Pouze USD a CAD jsou dostupné pro externí účty)
Zadejte částku, kterou chcete poslat
Vyberte ikonu kalendáře vedle Pokračovat pro naplánování převodu
Vyberte datum, kdy chcete, abychom odeslali vaše peníze
Zvolte frekvenci (jednorázově, měsíčně, dvoutýdenně, týdně)
Vyberte Potvrdit
Můžete nastavit naplánovaný převod, který bude odeslán z vašeho Wise účtu. Pokud nedržíte měnu, ze které plánujete poslat peníze, otevřeme vám ji. Nejprve budete muset převést peníze v této měně, než je odešleme vašemu příjemci.
Kdy mám naplánovat své platby?
Své platby můžete naplánovat kdykoli, pokud je to s předstihem 2 dnů. Naplánovanou platbu nelze nastavit na stejný den nebo den následující.
Pokud je tedy váš převod časově citlivý a platíte penězi na svém účtu, doporučujeme jej naplánovat alespoň 3 dny předem. Je to také proto, že vybrané datum bude dnem odeslání převodu, nikoli nutně dnem, kdy váš příjemce peníze obdrží.
Připomeneme vám, abyste se ujistili, že máte dostatek peněz na svém účtu, nebo bankovním účtu, pro váš převod před naplánovaným datem.
Zapněte si oznámení pro aktuální informace o vašem převodu
Co se stane s mým převodem v naplánovaný den?
Pokud je váš naplánovaný převod odeslán přímo z vašeho účtu
Naplánované datum vašeho převodu je den, kdy odesíláme peníze vašemu příjemci – nikoli den, kdy je obdrží.
Váš příjemce by měl obdržet peníze do 3 pracovních dnů od naplánovaného data.
Posílání peněz z vašeho externího bankovního účtu
Naplánované datum vašeho převodu je den, kdy strháváme peníze z vašeho účtu – nikoli den, kdy je obdrží váš příjemce.
Obvykle trvá 1–4 pracovní dny, než k nám vaše peníze dorazí. Stržení z bankovního účtu uvidíte obvykle do 2–3 pracovních dnů od provedení převodu. Pouze USD a CAD jsou dostupné pro externí účty
Posílání peněz během svátku nebo nepracovního dne
Závisí to na vašem způsobu platby a zemi, kam peníze posíláte. Některé banky nezpracovávají převody během víkendů nebo svátků, takže vaše peníze odešleme následující pracovní den. V jiných zemích, například ve Spojeném království, probíhají převody 24/7.
Naplánování měsíčního převodu na 30. nebo 31. den, pokud má následující měsíc méně dní
Váš převod bude odeslán poslední den daného měsíce.
Například, pokud naplánujete měsíční převod na 30. ledna, ale únor má pouze 28 dní – váš převod bude odeslán 28. dne.
Mohu upravit naplánovaný převod?
Nemůžeme měnit detaily naplánovaného převodu. Pokud potřebujete provést změny, zrušte převod a nastavte nový s korektními detaily.
Jak mohu zkontrolovat své naplánované převody?
Stav svého naplánovaného převodu můžete zkontrolovat na webu nebo v aplikaci:
Přejděte do Plateb
Přejděte na Naplánované převody
Kolik peněz obdrží můj příjemce?
Při nastavení naplánovaného převodu můžete zaplatit pevnou částku nebo nastavit pevnou částku, kterou obdrží váš příjemce.
Pokud zaplatíte pevnou částku, zobrazíme vám odhad, co váš příjemce obdrží. Protože se však kurz může v den vašeho naplánovaného převodu lišit, váš příjemce by mohl obdržet více nebo méně.
Po odeslání převodu si můžete zkontrolovat, kolik váš příjemce obdržel, přejděte na Naplánované převody pod Platbami a vyberte převod.
Poznámka: Pokud platíte za svůj naplánovaný převod penězi na svém účtu, doporučujeme přidat více peněz, než je částka převodu, předem. Je to proto, že směnné kurzy kolísají, což má za následek, že příjemce dostane méně peněz, nebo že převod selže z důvodu nedostatečných prostředků.
Získám garantovaný kurz?
Stručná odpověď zní ne, nezískáte garantovaný kurz. Je to proto, že žádáte, abychom peníze odeslali později, a my nemůžeme předvídat budoucnost – jakkoli si to přejeme.
Váš převod odešleme ráno v naplánovaný den, s použitím aktuálního středového kurzu v danou dobu.
Zjistěte více o středovém kurzu
Můj naplánovaný převod selhal
Existuje několik důvodů, proč váš převod může selhat. Abyste tomu předešli, ujistěte se, že máte zapnutá oznámení, abychom vás mohli informovat, pokud nastane problém.
Zapněte si oznámení pro aktuální informace o vašem převodu
U opakovaných naplánovaných převodů se stále pokusíme odeslat váš převod v příštím naplánovaném termínu.
Neměli jste dostatek peněz na svém účtu
Na vašem účtu nebylo dostatek peněz na zaplacení vašeho naplánovaného převodu.
Můžete přidat peníze na svůj účet a nastavit nový převod.
Potřebujeme od vás více informací
Možná budeme od vás potřebovat více informací. Pokud ano, zašleme vám e-mail s informací, co potřebujeme.
Pokud se nám do data naplánování převodu neozvete, váš převod selže.
Něco je špatně s detaily vašeho příjemce
Informace o vašem příjemci byly nesprávné nebo neplatné, takže jsme nemohli dokončit váš převod.
Platíte inkasem
Můžete mít problém s vaším ACH bankovním debetem v USA, nebo problém s vaším inkasem v Kanadě.
Jak mohu zrušit své naplánované a opakované převody?
Váš opakovaný převod končí v datum, které jste vybrali při jeho nastavení.
Pokud jste nenastavili datum ukončení, nebo chcete zrušit své budoucí převody:
Přejděte do Plateb
Přejděte na Naplánované převody
Svůj převod můžete zrušit až do 23:59 den předtím, než je převod naplánován.
Platba inkasem z USD nebo CAD
Při odesílání z USD nebo CAD si můžete propojit svůj bankovní účet se svým Wise účtem. Tímto způsobem můžeme automaticky strhnout peníze z vašeho bankovního účtu pro váš převod. Musíte mít propojený bankovní účet před nastavením plánovaného převodu.
Při platbě tímto způsobem bude k časové ose přidáno až 4 pracovních dnů, než bude váš naplánovaný převod odeslán. Jedná se o standardní časový rámec pro platby ACH/EFT v USA/Kanadě.
Existují nějaké limity?
Pokud žijete v Singapuru, můžete naplánovat převody pouze do 5 000 SGD a maximálně 30 000 SGD ročně s vaším osobním Wise účtem.