Jak zavřu svůj osobní účet Wise?

Je nám líto, že odcházíte, ale svůj osobní Wise účet můžete zavřít z našeho webu nebo aplikace.

Pokud chcete zavřít firemní Wise účet, podívejte se, jak zavřít svůj firemní Wise účet.

Než budete moci svůj účet zavřít, musíte:

  • Vyberte všechny peníze ze svého účtu. Pro výběr peněz:

    1. Přejděte na Domů a vyberte měnu, ve které máte peníze.

    2. Vyberte Odeslat

    3. Ujistěte se, že posíláte celou částku, a zvolte bankovní účet mimo Wise.

    4. Opakujte pro všechny měny, ve kterých máte peníze.

  • Počkejte na dokončení všech čekajících převodů nebo karetních plateb, nebo je pokud možno zrušte.

  • Změňte údaje o kartě na všech webových stránkách, protože je nebudete moci používat.

  • Stáhněte si veškeré výpisy nebo potvrzení o převodu, které byste mohli potřebovat pro své záznamy.

Možnost zavřít účet nebude fungovat, pokud na něm stále máte peníze nebo máte čekající převody a/nebo karetní platby.

Jak zavřu svůj účet na webu nebo v aplikaci?

  1. Klikněte na své iniciály/fotografii v horním rohu.

  2. Přejděte do Nastavení

  3. V sekci Akce a dohody vyberte Zavřít svůj účet.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Co když nemůžu zavřít svůj účet účet svůj účet?

Pokud jste postupovali podle kroků a stále nemůžete zavřít svůj účet, zkontrolujte tyto běžné problémy.

ScénářCo dělat
Myslím, že mám duplicitní účetNěkdy jste si možná omylem vytvořili druhý účet s jinou e-mailovou adresou. Nepovolujeme duplicitní účty, takže budete muset jeden zrušit. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás.
V aplikaci vidím chybuZkuste místo toho zrušit svůj účet na webu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte nás.
Na účtu mi zbývá nepatrná částkaVelmi malé částky (jako pár centů) si sami vybrat nemůžete. Pokud vám to brání v uzavření účtu, zavolejte nám. Můžeme vám pomoct to vyřídit.

Pokud máte stále potíže se zavřením účtu, kontaktujte nás. Můžeme vám pomoci to vyřídit telefonicky.

Co se stane poté, co zavřu svůj účet?

  • Vaše detaily účtu budou deaktivovány. Nebudete moci přijímat peníze.

  • Vaše karta Wise přestane fungovat.

  • Všechny inkasní platby, které jste nastavili, budou zrušeny.

Co se stane s mými daty?

Jako regulovaná finanční instituce jsme povinni uchovávat některá vaše osobní data, takže nemůžeme odstranit všechny vaše informace ze systému. Odstraníme informace, které již nejsou potřeba. Všechna data jsou chráněna nejvyšší úrovní zabezpečení.

Zjistěte více o uchovávání dat

Co když jsem svůj účet zavřel omylem?

Pokud jste nechtěli svůj účet zavřít, nebojte se – můžete jej znovu aktivovat.

Přejděte na přihlašovací stránku, zadejte e-mailovou adresu a heslo, které byly spojeny s vaším účtem, a postupujte podle pokynů na obrazovce. Upozorňujeme, že se to netýká případů, kdy byl váš účet zavřen společností Wise.

Zjistěte více o tom, co dělat, pokud jsme vám účet zavřeli my

Byl tento článek užitečný?

Související články