Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se převodů v amerických dolarech (USD).
Zkontrolujte nejnovější poplatky
Posílání na USD
Komu mohu posílat USD?
USD můžete posílat na jakýkoli bankovní účet v USA, který přijímá ACH platby nebo bankovní převody.
USD můžete také posílat na bankovní účty mimo USA pomocí platební sítě Swift. Tyto platby mohou trvat až 6 pracovních dnů a mohou být dražší než převody v rámci USA.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Budete potřebovat jejich celé jméno, celou adresu (nepřijímáme P.O. Boxy), číslo bankovního účtu, směrovací číslo pro ACH nebo bankovní převod (nebo ABA) a typ účtu.
Pokud posíláte jednotlivci, uveďte prosím jeho jméno a příjmení a používejte pouze latinku (a-z). Jména příjemců jsou omezena na 18 znaků.
Čísla účtů mají délku 4–17 číslic.
Směrovací čísla mají délku 9 číslic. Najděte směrovací číslo vašeho příjemce
Kolik mohu poslat?
Závisí to na tom, jak se rozhodnete poslat peníze vašemu příjemci (ACH, bankovním převodem nebo Swiftem) a zda platíte z vašeho externího bankovního účtu nebo z vašeho Wise účtu.
1 000 000 USD za místní ACH převod
20 000 000 USD:
za místní bankovní převod při platbě z vašeho USD účtu
za mezinárodní Swift převod při platbě z vašeho USD účtu a adresa profilu NENÍ v USA, Austrálii, Japonsku, Malajsii, Brazílii, na Filipínách, v Singapuru.
1 600 000 USD za mezinárodní Swift převod při platbě z vašeho externího bankovního účtu.
Mějte prosím na paměti, že pokud chcete poslat více než 1 milion USD, budete to muset převést z vašeho Wise účtu. To znamená:
Budete si muset otevřít účet pro měnu, ze které chcete převádět, a měnu, na kterou chcete převádět (USD).
Budete muset dobít peníze do vaší zdrojové měny.
Peníze můžete okamžitě převést na USD, jakmile budou na vašem Wise účtu.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Jakmile obdržíme a převedeme vaše peníze, odešleme je vašemu příjemci. Dodací lhůty se budou lišit v závislosti na způsobu výplaty použitém k odeslání prostředků vašemu příjemci.
Pokud jste poslali USD někomu v USA:
ACH platby obvykle trvají 0–3 pracovní dny, než dorazí na jejich bankovní účet.
Bankovní převody* dorazí ve stejný den nebo případně následující pracovní den.
*Vašemu příjemci může být jeho bankou účtován dodatečný poplatek za příchozí bankovní převody.
Pokud jste poslali USD někomu mimo USA:
Swift/mezinárodní bankovní převod obvykle trvá 1–6 pracovních dnů, než dorazí.
Vždy vám poskytneme odhad, jak dlouho bude váš převod trvat, když jej nastavíte.
Zjistěte více o tom, jak dlouho trvají převody
Jsou nějaké další informace, které potřebuji vědět?
Nemůžete posílat USD na makléřský účet příjemce nebo na zprostředkující banku. Nepodporujeme ani platby For Further Credit (FFC).
Mějte na paměti, že některé banky používají různá směrovací čísla v závislosti na typu transakce (např. bankovní převod nebo ACH). Pokud získáváte detaily účtu příjemce z šeku, nemusí obsahovat správné směrovací číslo, které odpovídá použitému typu převodu.
Posílání z USD
Jak mohu zaplatit za svůj převod z USD?
Zde jsou různé způsoby, jak můžete platit USD, a jak dlouho nám obvykle trvá, než obdržíme vaši platbu:
bankovní inkaso (ACH) – 0-4 pracovních dnů
bankovní převod ACH – 0-4 pracovních dnů
bankovní převod – stejný den nebo následující den
debetní/kreditní karta – 0-30 minut
Swift – 1-6 pracovních dnů
Wise účet – okamžitě
Může to trvat až 6 pracovních dnů v závislosti na tom, jak zaplatíte za svůj převod. Poté jej převedeme a odešleme. Převod může trvat až 2 pracovní dny.
Zkontrolujte průvodce pro měnu, do které posíláte, pro odhad, jak dlouho bude trvat, než peníze dorazí na účet vašeho příjemce poté, co je odešleme.
Existují nějaká omezení pro posílání peněz z USD?
Za svůj převod nemůžete platit platbami účtů, hotovostí nebo šeky.
Pokud je adresa vašeho účtu v Nevadě, Americké Samoe nebo na Mariánských ostrovech, nemůžete posílat peníze pomocí debetní nebo kreditní karty.
Pokud se adresa vašeho účtu nachází v USA, nemůžete za svůj USD převod zaplatit přes Swift.
Šeky se pro USD Wise účty nevystavují, proto nemůžete vybírat prostředky šekem.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Pro jakýkoli převod z USD budete potřebovat celou adresu vašeho příjemce. Díky tomu se můžeme ujistit, že vaše peníze dorazí správné osobě.
Kolik mohu poslat?
Pokud je adresa vašeho účtu v jednom z našich licencovaných států, na Guamu nebo Panenských ostrovech, nebo v zemi mimo USA:
| Limity osobního účtu (USD) | Limity firemního účtu (USD) | |
|---|---|---|
| Za převod | $1,000,000 | $1,000,000 |
| ACH (bankovní inkaso) | $50,000 za 24 hodin | $50,000 za 24 hodin |
| $250,000 za období 60 dnů | $400,000 za období 60 dnů | |
| Debetní/kreditní karta | $2,000 za 24 hodin | $2,000 za 24 hodin |
| $8,000 za období 7 dnů | $8,000 za období 7 dnů |
Pokud je adresa vašeho účtu v Nevadě, Americké Samoe nebo na Mariánských ostrovech:
| Limity osobního účtu (USD) | ||
|---|---|---|
| Na jeden převod | 50 000 USD za 24 hodin | |
| Roční klouzavý limit | 250 000 USD za 12 měsíců | |
| ACH (bankovní inkaso) | 10 000 USD za 24hodinové období | |
| 400 000 USD za období 60 dnů |
Zrušil(a) jsem platbu, jak dlouho bude trvat vrácení peněz?
Dáme vám vědět, až vám vrátíme peníze. Doba, kterou to zabere, závisí na tom, jak jste platili,
Platby kartou trvají 2–10 pracovních dnů
ACH inkasa trvají 0–3 pracovní dny
Místní bankovní převody trvají 1–3 pracovní dny
Převody Swift trvají 5–10 pracovních dnů
Pokud jste platili pomocí ACH inkasa, budeme muset počkat, než obdržíme vaše peníze, než vám je budeme moci vrátit.
Pokud jste platili bankovním převodem nebo převodem Swift, možná budeme potřebovat více informací před odesláním vaší refundace. Pokud ano, zašleme vám e-mail.
Ujistěte se, že počkáte, dokud neuplyne výše uvedený časový rámec, než se ohledně refundace ozvete – nejsme schopni proces urychlit.
Zastavení převodů
Právo zastavit platbu a postup, jak to provést
Můžete snadno zrušit jakékoli převody, za které jste dosud nezaplatili, kliknutím na Zrušit převod.
Zjistěte více o rušení převodů
Pokud jste nám předem řekli, abychom prováděli pravidelné platby z vašeho účtu, můžete kteroukoli z těchto plateb zastavit. Můžete také odebrat svůj propojený bankovní účet, pokud jste jej dříve propojili s Wise.
Zjistěte, jak zrušit naplánovaný převod
A pokud jste si z vašeho Wise účtu nastavili přímé inkaso, můžete jej zrušit kliknutím na Platby a poté Přímá inkasa.
Zjistěte více o rušení přímých inkas
Můžete nám také zavolat na číslo 1-844-926-4389 nebo nám poslat e-mail přes naše Centrum nápovědy. Ujistěte se, že nás kontaktujete alespoň 3 pracovní dny před plánovaným provedením platby. Pokud zavoláte, můžeme také požadovat, abyste svou žádost podali písemně a doručili nám ji do 14 dnů od vašeho telefonátu.
Odpovědnost za nezastavení platby předem autorizovaného převodu
Pokud nám nařídíte zastavit jednu z těchto plateb 3 pracovní dny nebo více před plánovaným převodem a my tak neučiníme, budeme zodpovědní za vrácení vašich prostředků.
Odpovědnost Wise
Pokud nedokončíme převod na váš nebo z vašeho účtu včas nebo ve správné výši podle naší dohody s vámi, budeme zodpovědní za vaše ztráty nebo škody. Existují však některé výjimky. Nebudeme zodpovědní, například:
Pokud bez naší viny nemáte dostatek peněz na účtu k provedení převodu.
Pokud by převod překročil úvěrový limit vašeho kontokorentu.
Pokud bankomat, kde provádíte převod, nemá dostatek hotovosti.
Pokud systém nefungoval správně a vy jste o poruše věděli, když jste zahájili převod.
Pokud okolnosti mimo naši kontrolu (jako je požár nebo povodeň) brání převodu, navzdory přiměřeným opatřením, která jsme přijali.
V naší dohodě s vámi mohou být uvedeny další výjimky.