我有一筆預授權的交易

當你使用Wise卡在酒店、油站和租車公司消費時，這些商戶通常會採用預先授權扣款，即商戶會預先在你的帳戶保留一筆款項，待確認你的實際消費總額後，才會扣取確切的金額。

例子：

如果你前往油站為汽車加油，並使用Wise卡付款，便會在帳戶中看到一筆50美元的扣款。若你實際上只花費了30美元便加滿油箱，幾日後，這筆50美元的扣款便會變成30美元，而其交易狀態亦會從「預授權」變為「已繳付」。

我何時才會知道確切的消費金額？

企業一般會在一日內撤銷預先授權的扣款並改為收取確切的金額，但有時也可能需時30天。

如果你已等待超過30天，請填妥申訴表格，並連同附有確切金額的收據聯絡我們。