我如何關閉我的Wise帳戶？

如果你決定不再需要你的個人Wise帳戶並希望關閉帳戶，有幾件事情你需要在關閉帳戶前完成。

你可能還有與你的個人帳戶相關聯的商業帳戶。

了解如何關閉Wise商業帳戶

關閉帳戶前

我們建議你在永久關閉帳戶之前檢查並遵循以下步驟，以確保你做好一切準備：

1. 提取餘額中的所有資金，包括錢罌、股票和派息基金

2. 檢查與帳戶連接的卡。確保你已在所有網站上更改卡資料，因為你將無法再使用這些卡

3. 等待任何待處理的卡付款完成

4. 完成或取消所有待處理交易

5. 下載你可能需要的任何匯款收據和餘額結單

提取資金

1. 在主頁選取有剩餘資金的餘額

2. 選取發送

3. 確保你從餘額發送全部金額

4. 選擇你要匯款至哪個銀行賬戶

5. 確認付款以清空帳戶

你需要就每種貨幣和每個餘額進行上述操作。

關閉你的個人帳戶

以下是在網頁或應用程式中永久關閉帳戶的方法。點按該按鈕不會立即關閉你的帳戶，我們將先指引你完成後續步驟。

1. 在右上角點按你的姓名

2. 前往設定

3. 選取關閉你的帳戶 

你會刪除我的數據嗎？

作為受監管的金融機構，我們需要保存你的某些個人數據，因此無法從系統中移除所有資料。我們將刪除不再需要的資料。所有數據均受到最高級別的安全保護。

詳細了解我們會存儲你的數據多長時間

我錯誤地關閉了我的帳戶

如果你不小心關閉了帳戶，請不用擔心，你可以重新啟用帳戶。

只需進入登入頁面並輸入與帳戶關聯的電郵地址和密碼。你將在螢幕上看到重新啟用帳戶的說明。如果是我們主動關閉了你的帳戶，上述步驟並不適用。了解為什麼我們關閉帳戶以及如何提出上訴。