驗證過程的其中一部分包括我們團隊審查文件上印有的內容。如果我們無法讀取文件上的內容，則須拒絕該文件。
當複印或拍攝文件時，請注意以下事項：
光線：如果光線過強，炫光可能會導致文件的某些部分無法閱讀。此問題在護照相片頁或駕駛執照的過膠表面尤其常見。
你的手指：如果你手持文件拍攝相片，你的手指很容易會遮蓋某些資料。不妨嘗試在平坦的表面上拍攝。
相機取景框：由於我們必須查閱整份文件以確認其真確性，因此請盡可能將整份文件置於相機取景框內。
模糊和相機顆粒：在移動期間，相機可能無法清楚對焦文件上的資料。不妨嘗試在平坦的表面上拍攝。
提示：請避免使用縮放模式或在光線不足的情況下拍攝，這可能會導致相片嚴重顆粒化，使我們無法查閱文件。
我們不能接受影印本的複印本。由於我們必須確保你持有用於驗證身份的文件，因此請在進行驗證時拍攝全新的相片。
相機效果比掃描器更佳
由於身份證明文件和護照有一定厚度，可能會導致掃描器難以蓋合，並令文件掃描難以閱讀，故此請盡可能使用相機拍攝。
你是否確定你向我們提供了正確的文件？
如果你需要驗證身份，我們會要求你提交駕駛執照、身份證或護照相片頁的副本。某些情況可能會有例外，實際要求根據你的所在的地點而定。
提示：我們無法使用自拍照或銀行卡來驗證你的身份。但在某些情況下，我們會要求你將身份證明文件舉在臉旁拍攝相片。
你是否提交了新的文件？
在一般情況下，我們需要1-2個工作日審核新文件。但如果你上載大量文件，我們可能需要更多時間審核。請留意電郵收件箱，當你通過驗證後，我們便會透過電郵通知你。
成功通過驗證後，我們會自動恢復任何處理中的匯款。你不需手動進行任何操作。