我們嘗試盡快完成你的匯款，但有時可能需要更長的時間。以下是影響匯款所需時間的一些因素，以及你可以怎樣做。
我們會在匯款開始前告知你預計到賬時間，並在匯款過程中通過電郵向你提供更新消息。請注意，任何涉及貨幣兌換的匯款可能需要2個工作日來處理。
追蹤你的匯款以查看最新匯款狀態。
付款方式
你選擇的付款方式會影響匯款到賬時間，因為某些方式比其他方式更快。我們會在你設立匯款時顯示每種付款方式所需的時間。貨幣兌換通常需要最多2個工作日。
使用卡付款
如果你使用卡付款，我們可以立即開始處理匯款，因為卡付款通常是即時的。但有時可能會處於待處理狀態，你可以登入Wise以查看你的匯款狀態。
通過銀行付款
銀行轉賬時間取決於你所選擇的貨幣。例如，處理轉賬可能需時2個工作日，如果碰上假期，處理時間則會更長。
通過Swift付款
如果你進行Swift匯款（一種涉及多家銀行的全球支付方式），我們需要等到收到你的款項才能開始匯款。這可能需要2-5個工作日，由於涉及其他銀行，我們無法控制速度。
不同貨幣的付款方式也不一樣。某些貨幣的處理速度更快，所以請閱讀我們在支援中心的相關文章，了解你的貨幣通常需要多長時間。
週末和假期
收到你的付款後，我們會將錢兌換成目標貨幣，然後匯出款項。但是銀行營業時間、週末和公眾假期是我們無法控制的，這些情況都可能會拖慢流程。
如果你在週末或假期前匯款，款項可能需要到下個工作日才會處理。這是因為我們與銀行合作，只能在銀行開放時匯款。你可以在應用程式中檢查匯款狀態。
如果你的匯款很緊急，請預留額外的時間，並且避免週末和公共假期。
收款人資料存有錯誤
每個人都有可能出錯，有時可能輸入錯一個數字或拼錯名字。如果發生這種情況，收款人的銀行可能會拒絕付款，並將款項退回到你的帳戶。退款時間根據貨幣、付款方式和銀行辦公時間而異。
安全檢查
根據法律規定，我們作為受監管的機構，時不時需要對客戶及其付款進行定期安全檢查。當你進行匯款時，我們可能需要驗證你的身份、住址或資金來源等。 匯款時間會因這些額外的檢查而延長 。
你無法加快這個過程，如果我們需要任何資料便會聯絡你，但你同樣可以隨時從網頁或應用程式查看匯款狀態。
銀行處理付款
當我們將你的款項匯出至收款人銀行後，銀行需要處理和清算。處理速度因銀行而異，部分貨幣的匯款可能需要長達2個工作日。此時，款項已經不在我們的系統中，所以我們無法控制銀行如何管理這筆款項，但收款銀行應該能爲你追蹤這筆匯款。
你的收款人可以要求其銀行更快地清算資金。只需將匯款收據分享給你的收款人，收款人便可向其銀行提供收據以查詢詳情。我們無法直接向你的收款人提供有關匯款的詳情。
我們正在嘗試找出速度較慢的銀行，以便日後能提供更準確的預計時間。如果你願意幫忙，可以告訴我們你的匯款到賬的時間。