我們總會預先告訴你匯款的預計到賬時間。當我們匯出你的匯款後,便會透過電郵通知你匯款狀態。
下列的原因都有可能導致你的匯款延遲。閲讀我們的提示,了解如何加快匯款速度。
你可能選擇了比較慢的付款方式
你可以選擇不同類型的付款方式支付匯款。有些付款方式較快,能加快匯款速度。例如,你選擇使用卡付款,我們便可以立即開始匯款;但如果你使用SWIFT付款,我們需要等到你的付款到賬才能開始匯款(大約需時2-5個工作日)。
提示:我們總會提前顯示每種付款方式需要多長時間到達我們的賬戶。如果時間緊迫,請選擇較快的方式。
週末和假期處理時間可能會更慢
收到你的付款後,我們會將錢兌換成目標貨幣,然後匯出款項。這是流程中最快的部份。但是銀行營業時間、週末和公眾假期是我們無法控制的,這些情況都可能會拖慢流程。
提示:如果你的匯款很緊急,請預留額外的時間,並且避免週末和公共假期。
收款銀行可能需要額外的時間處理
當我們將你的款項匯出至收款人銀行後,他們需要處理和存款。處理速度因銀行而異,部分貨幣的匯款可能需要長達2個工作日。此時,款項已經不在我們的系統中,但收款銀行應該能爲你追蹤這筆匯款。
提示:你的收款人可要求收款銀行更快完成存款。他們只需將匯款收據提供給他們的銀行。
我們正在嘗試找出速度較慢的銀行,以便日後能提供更準確的預計時間。如果你願意幫忙,可以告訴我們你的匯款到賬的時間。