如果你在將Wise帳戶與Xero同步時遇到疑難，請放心 — 你只需採取幾個簡單步驟即可解決問題。
請在Wise帳戶的連接設定中檢查以下項目：
確保你的Xero帳戶仍然與Wise保持連接。如果連線已中斷，請按照管理Wise與Xero的連接中的步驟重新連接。
請確保你想同步的貨幣已在已連接的帳戶。我們只會同步已連接貨幣的交易。若你的貨幣未連接，請按選擇，並把它連接到Xero銀行帳戶。
在一個Xero組織內，每一個Wise貨幣帳戶只能連接到一個Xero帳戶。若你嘗試將兩個同名Wise貨幣帳戶（例如均名為「Wise銀行」或「美元」）同步到Xero帳戶，系統將顯示為錯誤，因為Xero要求同一組織內每個帳戶必須具有專屬名稱。
如果你之前在Xero組織中使用過某個帳戶名稱，之後又將其封存或刪除，你將無法再次使用該名稱。請為新帳戶選擇一個獨有的名稱，以避免配對錯誤。
如果你已移除某個Xero銀行帳戶，你需要選擇另一個帳戶或開設新帳戶。前往已連接的帳戶，在該貨幣旁按編輯，以選擇一個Xero銀行帳戶或開設一個新的帳戶。
如果所有設定似乎都已正確連接，請在你的連接設定中檢查銀行交易紀錄，然後選擇立即同步。你亦可在此頁面選擇較早的開始日期，最多可以追溯至一年前的數據。
同步可能無法正常運作的原因
你的Xero同步可能因以下幾個原因而無法正常運作：
你只能將Wise貨幣同步到相同貨幣的Xero銀行帳戶。例如，你可以將你的Wise英鎊帳戶同步到Xero英鎊銀行帳戶。仔細檢查你要查找的Xero銀行帳戶的貨幣。
你需要擁有一個支援綜合貨幣的Xero方案，才能同步你的Wise貨幣。請向Xero查詢了解更多詳情。
如果在Xero中已移除相同貨幣的Xero銀行帳戶，你需要選擇另一個帳戶或建立新的帳戶。
如果匯款資金來自外部銀行，該筆交易將不會被記錄，因為我們只會記錄透過Wise帳戶的貨幣發送或接收的匯款。
你或其他使用者可能在Xero帳戶內解除了與Wise的連接。請重新連接以再次開始同步你的Wise活動。請在你的設定頁面選擇重新連接，或立即重試。
如果上述情況皆不適用，請聯絡我們。