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如何管理通知設定?

我們希望及時就你的資金提供最新消息,同時確保你的收件箱保持整潔。你可以在設定中自行選擇我們如何及何時與你聯絡。

然而,我們必須依法向你發出特定重要更新,例如我們的條款及細則變更、合規驗證,或你的匯款之最新消息。因此,你無法停用這些服務訊息的通知。

如何更改通知設定?

你可以隨時查看並更新通知選項。

  • 登入你的Wise帳戶。

  • 選擇你的名稱或帳戶檔案相片以開啟設定。

  • 選取通知。

  • 選擇你想接收哪類通知,以及接收方式。

我可以管理哪些類型的通知?

你可以自訂以下類別的提示:

  • 你的匯款及餘額:有關你的資金去向,以及匯款到賬時間的即時更新。

  • 你的Wise卡:有關卡交易與消費的通知。

  • 個人化更新:有關我們最新功能與產品的消息,以及使用Wise的實用貼士。

  • 意見分享邀請:邀請你分享意見,並協助我們測試新產品。

  • 我們關注的公益議題之最新消息:我們支持的全球善舉之最新動向,以及你可如何參與的資訊。

通知會如何發送?

我們會透過三種不同渠道發送通知:

  • 電郵:我們會將最新消息發送至你註冊的電郵地址。

  • 推送通知:我們會向你所有已安裝Wise App的流動裝置發送提示。

  • 收件箱訊息:登入Wise帳戶後,你將在主頁看到通知鈴提示。請注意,你無法選擇不接收收件箱訊息。

如果我沒有收到電郵或推送提示,應如何處理?

如果你沒有收到我們的重要更新,請嘗試執行以下簡短的疑難排解步驟:

  • 核實你的電郵地址:覆核你的帳戶檔案,確保我們紀錄中的電郵地址正確,且屬你現行使用的電郵地址。

  • 檢查垃圾郵件資料夾:我們的電郵可能意外納入你的垃圾郵件資料夾。若你在該處找到我們的電郵,請將@wise.com標記為可信寄件人。

  • 檢查你的裝置權限:確保在電話的系統設定中啟用Wise App推送通知。

如何更改通知語言?

我們會自動以你在帳戶檔案設定的偏好語言發送通知。如需更改通知語言,只需在帳戶檔案中更新語言設定即可。

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