我沒有收到雙重認證代碼或通知

如果你沒有收到我們透過短訊或App通知發送的雙重認證碼，請按以下步驟操作。

通過Wise應用程式進行雙重認證

如果你沒有收到雙重認證的應用程式通知，請確保：

• 你已連接到WIFI或已開啟手機/流動數據

• 你手上的裝置是你設定為可信任的裝置

• 你沒有啟用省電模式

• 你已開啟Wise應用程式的通知

• Wise App已更新至最新版本

如果你仍然無法收到驗證碼，請選擇我沒有收到批准請求，然後選擇其他可用的驗證方式。

通過文字短訊進行雙重認證

如果你沒有收到短訊，請確保：

• 你的裝置可以接收短訊

• 你在使用正確的電話號碼，而此號碼是你的Wise帳戶註冊號碼

• 手機訊號正常

如果仍然無法登入：

• 關閉並重新開啟手機/流動數據

• 關閉並重新啟動你的手機

• 如果你要正在使用國際漫遊，請嘗試改爲用本地的網絡供應商

你亦可以選擇沒有收到驗證碼？，然後選擇其他可用的驗證方式。

了解在無法登入的情況下如何更改電話號碼

通過WhatsApp進行雙重認證

如果你沒有收到App通知或文字短訊，可以選擇透過WhatsApp接收驗證碼（請確保你的WhatsApp號碼與你Wise帳戶上的主要號碼相同）。然而，WhatsApp驗證選項並不一定能夠使用，如果你沒有看到此選項，請選擇其他驗證方式。

仍然無法登入？請於此處解決登入問題或聯絡我們。

透過驗證器App進行雙重認證

如果驗證碼無效，請檢查：

• 你使用的驗證器App是否正確

• 你的帳戶有否與驗證器App成功配對