如果你在上載批量付款文件後收到錯誤訊息,我們會向你顯示哪些匯款有錯誤和原因。
點擊下載輸出檔案。此文件是你原始的批量付款文件的複本,但會加上名為「錯誤訊息」的新一列。文件中會列出你的所有匯款並顯示哪些匯款有問題以及錯誤的原因。 你可以進行任何必要的更改、保存並重新上載文件。
如果你的新文件仍有錯誤訊息,請將包含錯誤訊息的輸出文件通過電郵發送給我們。
你還可以從文件中刪除有錯誤的匯款。在你修改錯誤後,再創建另一份文件。
常見錯誤包括:
你的檔案不是 .CSV 格式
你的檔案大過5MB
你的批次檔案中,包括超過1,000個轉賬或收款人
標題行列名稱被更改
你可能使用了特殊字符或標點符號
必填字段被留空