你會在這裡找到有關美元匯款的常見問題與答案。
以美元為目標貨幣匯款
我可以匯美元給誰？
你可以將美元匯至任何接受ACH付款或電匯交易的美國本地銀行賬戶。
你亦可以使用Swift匯款網絡將美元匯至美國境外的銀行賬戶。上述交易可能需時5個工作日才能到賬，而且收費可能比美國境內匯款更高。
我需要知道收款人的哪些資料？
你需要他們的全名、完整地址（我們不接受郵政信箱）、銀行賬號、ACH或電匯路由號碼（或ABA）和賬戶類型。
如果你要匯款至個人帳戶，請提供收款人以拉丁字母（a-z）書寫的名字和姓氏。收款人姓名的字數限制為18個字符。
賬號的長度為4至17位數之間。
路由號碼的長度為9位數字。查找收款人的路由號碼
我能匯多少錢？
你可以發送的金額視乎你向收款人發送匯款的方式而定（ACH、電匯或Swift）。
每筆本地ACH匯款最多1,000,000美元
使用美元餘額支付匯款時，每筆本地電匯最多6,000,000美元
每筆國際Swift匯款最多1,600,000美元
匯款通常需要多長時間？
當我們收到並成功兌換你的款項後，便會匯款給收款人。到賬時間視乎資金的匯出方式而異。
如果你要以美元匯款給美國境內的收款人：
ACH匯款一般會在0至3個工作日內存入對方的銀行賬戶。
電匯交易*將於同日或下個工作日到賬。
*收款人的銀行可能會向收款人額外收取接收電匯的費用。
如果你要以美元匯款給美國境外的收款人：
Swift/國際電匯一般會在1至6個工作日內到賬。
你每次設立匯款時，我們都會告訴你匯款的預計到達時間。
我有其它需要知道的信息嗎？
你不能將美元匯至收款人的經紀帳戶或中介銀行。此外，我們不支援For Further Credit（FFC）付款。
請記住，有些銀行會根據交易類型（如電匯或ACH）使用不同的路由號碼。如果你是從支票上獲得收款人的賬戶資料，資料上的路由號碼可能不適用於你選擇的匯款類型。
以美元為來源貨幣匯款
如何支付以美元為來源貨幣的匯款？
你可以美元支付匯款的方式，以及我們收到有關款項的正常需時如下：
視乎你支付匯款的方式，我們可能需要最多6個工作日才能收到你的款項。然後，我們會兌換並匯出有關資金。兌換程序或需時最多2個工作日。
請查閱<a href="#Entry-2571907" title="">匯款目標貨幣的相應指南<</a>，了解匯款送達收款人銀行賬戶的預計所需時間。
以美元為來源貨幣匯款有沒有任何限制？
你不能使用賬單支付服務（bill payments）、現金或支票支付匯款。
如果你的帳戶註冊地址位於內華達州、美屬薩摩亞或馬利安納羣島，你將無法使用扣賬卡或信用卡發送匯款。
如果你的帳戶地址位於美國，你不能通過Swift支付你的美元匯款。
Wise美元餘額不提供支票，所以你不能使用支票提取款項。
我需要知道收款人的哪些資料？
進行任何美元匯款都需要提供收款人的完整地址，這樣我們能確保款項到達正確的收款人賬戶。
我能匯多少錢？
如果你的帳戶地址是我們已獲得當地牌照的美國州份、關島、維京群島或美國以外的國家/地區：
| Personal account limits (USD) | Business account limits (USD) | |
|---|---|---|
| Per transfer | $1,000,000 | $1,000,000 |
| ACH (bank debit) | $50,000 per 24 hours | $50,000 per 24 hours |
| $250,000 over a 60 day period | $400,000 per 60 day period | |
| Debit/credit card | $2,000 per 24 hours | $2,000 per 24 hours |
| $8,000 per 7 day period | $8,000 per 7 day period |
如果你的帳戶註冊地址位於內華達州、美屬薩摩亞或馬利安納羣島：
| Personal account limits (USD) | ||
|---|---|---|
| Per transfer | $50,000 per 24 hours | |
| Yearly rolling limit | $250,000 per 12 months | |
| ACH (bank debit) | $10,000 per 24 hour period | |
| $400,000 over a 60 day period |
我已取消匯款，那麽退款需要多長時間？
我們會在退款後通知你；退款的到賬時間視乎你支付匯款的方式而定：
信用卡/扣賬卡付款需要2-10個工作日
ACH扣賬需要0-3個工作日
本地電匯需時1至3個工作日
Swift匯款需時5至10個工作日
如果你使用ACH扣賬付款，我們需要在收到款項後才能退款給你。
如果你透過電匯或Swift支付匯款，我們或需在發放退款前向你索取更多資料。如有需要，我們會透過電郵與你聯絡。
請務必等到上述的退款時限過後才聯絡我們，因為我們無法加快退款程序。
停止匯款
停止付款交易的權利及相應程序
如果你尚未支付匯款，只需點按「取消匯款」即可輕鬆取消任何匯款。
如果你事先通知我們透過你的帳戶定期支付匯款，你可以隨時停止相應付款交易。假如你先前已將銀行賬戶與Wise連結，亦可以移除已連結的銀行賬戶。
如果你已從Wise帳戶設立直接扣賬，可以點擊「付款」，然後點擊「直接扣賬」以取消有關指示。
歡迎致電1-844-926-4389或電郵至Wise的支援中心與我們聯絡。請確保在預定匯款日期至少3個工作日前聯絡我們。即使你已致電給我們，我們或許仍會要求你於通話當日起計14日內以書面形式提交申請。
未能停止預先授權的預設匯款的責任
如果你在預設付款前的3個工作日或提前更早要求我們停止其中一筆付款，而我們沒有這樣做，我們便需承擔責任，並且會退款給你。
Wise的責任
如果Wise未能按照與你設定的時間和正確金額完成進出你帳戶的匯款，Wise將對你遭受的任何損失或損害負責。但在這些情況下，Wise不承擔責任：
如果你的帳戶中沒有足夠的錢（如非我們的錯誤導致的）來完成匯款。
如果匯款金額會超出你的透支信用額。
如果你使用的ATM沒有足夠的現金來完成你要進行的匯款。
如果你在開始匯款時已知道系統出現故障而無法正常運作。
在我們無法控制的情況下（例如火警或水浸）無法完成匯款，而我們已採取了合理的預防措施。
我們之間的協議中描述的任何其他例外情況。