我忘記了密碼

這篇文章講解了如何更改密碼以及忘記密碼時應該作出的步驟。

如果你已登出

如果你忘記了密碼並需要重置密碼：

1. 按此重置密碼

2. 為保障你的帳戶安全，我們需要確認這些更改是出自你本人，因此你需要以下存取權：

   • 電郵

   • 雙重認證方法或手機號碼

了解如何更改電郵或更改電話號碼

如果你沒有收到密碼重置電郵

如果你沒有收到我們的電郵，請檢查：

• 你正在使用用作註冊Wise帳戶的電郵地址

• 電郵地址沒有拼寫錯誤

• 你的垃圾郵件文件夾

• 電郵中所有收件箱。例如，Gmail可能會分為「主要」、「社交」和「更新」幾種收件箱。

你可以在郵箱搜尋來自「Wise」的電郵，在所有曾由「Wise」發出的電郵中找到你需要的郵件。如果你沒有找到任何舊電郵，你可能搜尋了錯誤的電郵帳戶。

AppleID用戶

如果你的電郵被隱藏，而你又忘記了綁定Wise帳戶的電郵，你可以嘗試透過社交媒體登入。如果仍然無法登入，你需要先在iCloud設定中取消隱藏你的電郵地址，然後再按我們的「解決登入問題？」指示取得密碼重置連結。

如果你已登入

如果你記得自己的密碼，但你希望作出更改：

1. 點選右上角的帳戶名稱

2. 前往「設定」頁面

3. 前往「私隱與安全」

4. 點選「更改密碼」

5. 輸入你現時的密碼及新密碼並確認