我輸入的收款人銀行賬戶資料有錯誤

解決此問題的最快方法是自行取消匯款。 然後，你可以使用正確的銀行賬號資料設立新的匯款。

你能否取消匯款取決於你的匯款處於哪一個處理階段。 因此在取消之前，請檢查你的匯款狀態。

• 登入你的Wise帳戶

• 前往主頁查看你的活動列表

• 找到有問題的匯款 — 它的狀態應該是待處理

在以下情況下，你可以取消匯款：

• 你設立了匯款

• 你的付款仍未到達我們的賬戶

• 正在處理你的款項

我們將退款給你，然後你可以使用正確的銀行賬戶資料設立新的匯款。

了解如何取消你的匯款

如果你沒有看到取消按鈕匯款，或者匯款已完成，請聯絡你的收款人。

我們的匯款過程很快，有時候可能來不及取消。匯款一旦被標記為完成，款項就會從Wise的系統中發送出去並進入銀行系統，所以你不會看到取消的選項：

• 請聯絡你的收款人

• 告訴他們你輸入了錯誤的銀行賬戶資料

• 請他們聯絡他們的銀行，看看匯款是否仍然可以抵達收款人賬戶，或者他們的銀行是否會將錢退回給 Wise

提示：如果銀行將你的錢退還給我們，我們會通過電郵聯絡你。 然後，你可以選擇使用正確的銀行賬戶資料設立匯款，或取消匯款並獲得退款。

如果你使用Swift匯款，而收款人的銀行將款項退還給我們，你只能獲得退款。我們會通過電郵問你想用Wise餘額還是外部銀行賬戶接收退款。